结合一线窗口多、服务领域广、管理任务重、与经济社会发展和群众利益关系大等特点，质检系统努力在产品质量、工作质量上创先争优，不断满足人民群众对质量安全的新期盼。

　　产品质量关系人民群众切身利益，质检系统着力提高产品质量总体水平，在创先争优活动中组织开展“质量提升、服务先行”专题活动。全国25个省份开展了质量兴省等活动，13个省份把产品质量和安全纳入市县政府的绩效考核，推动产品质量总体水平稳步提升。

　　全国质检系统坚持“以人为本、监管为民”的理念，突出维护食品安全、特种设备安全和国门安全，今年集中力量对全国1176家乳制品企业的生产许可证进行重新审核，注销432家企业的生产许可证。上半年全国未发生系统性、区域性和行业性质量安全事件。

　　主动出击，开展打击侵权假冒、食品非法添加和滥用添加剂专项行动和农资、建材、家电下乡等专项执法打假行动，成为质检系统实践“创先争优”的扎实行动。去年以来，全国质检系统共查处质量违法案件21.8万起、涉案货值95亿元。

　　上半年，质检系统还对4488家企业4815批次产品进行国家监督抽查，合格率为90.6%，同比提高1.7个百分点；在对欧美出口总额均增长16.9%的同时，出口商品质量也明显提高，被欧盟通报的不合格案例同比下降45%。

　　窗口单位联系民生最紧密、服务群众最直接。全国质检系统把优化服务便企利民作为提升工作质量的基础，加强窗口标准化建设，制定了窗口建设规范和窗口服务规范，完善了公示栏、窗口标识、工作流程、电子报检、电子查询等在窗口的运用，倡导“降低高度、拉近距离”，打造为民服务的明亮工程。

　　四川省质量技术监督局在全省省级部门率先推行了行政许可网上审批，办结率、满意率达99.5%。去年以来这个局先后开展了4次、116个单位的系统效能大暗访，落实效能建设制度，让群众方便而来，满意而归。在民主评议行风中，四川省质监局位于全省行政执法部门前列，80%以上的市、县局也赢得了当地党委、政府和企业的好评。

　　同时，质检系统还把完善服务举措作为提升工作质量的重要保障，坚持重心下移，帮助企业出实招、解难题，对帮扶项目“量体裁衣”。针对外贸企业，检验检疫机构加快通关速度、简化报检手续。全系统深入20多万家企业开展“质量提升服务进万企”活动，积极推进服务外贸便利化，帮助企业妥善应对国外技术性贸易措施。

　　江苏出入境检验检疫局出台了服务沿海开发、“两港两场”建设、对台贸易、上海世博的针对性措施，联合新疆、山西等8局建立新亚欧大陆桥检验检疫合作机制，陆桥沿线全年从连云港口岸进出口商品数量和通关速度大幅提升。这个局还建成出口食品、农产品示范区7个，示范基地19个，产品质量实现国外零通报，提升了“江苏制造”的国际声誉。

　　“我们十分清醒，质量安全总体水平特别是食品安全水平与广大人民群众的要求还有很大差距。”国家质检总局局长支村平说，在下一阶段的“以质取胜、创先争优”活动中，全国质检系统将进一步解决工作中存在的问题，特别是下工夫提升我国产品质量安全的整体水平，把为民服务做实做细，让老百姓真正感受到科学发展和社会和谐的实效。