稳居我国直销行业第二名的中山完美一直都在低调中抢占市场。近日在“稻盛和夫哲学与行业公众形象建设”的论坛上，公司总裁胡瑞连接受了本报记者的独家专访：直销企业和行业形象不好，该如何解决？雅芳6000家店铺的中国之殇，完美如何进行规避？针对这些敏感问题，胡瑞连一一作答。

　　文/记者 黄佩

　　谈直销形象：

　　事业导向模式注定崩盘

　　胡瑞连表示，直销企业在直销法出台之后，虽然形象有所改观，但是仍难做到深入人心。

　　这主要有三方面原因，一是没有一个专门的主体，比如行业协会等从正面上对直销行进行宣传，这些在国外都是直销协会来做的，但是中国至今没有这一协会。

　　另一方面，就是一些未拿到牌照的企业依旧在做着违法传销，这更加深了老百姓的负面情绪。还有一些直销公司，通过事业诱惑来拉人进场，这虽然是建立渠道的快捷方式，但是内部矛盾就会不断显现，尤其是直销员的利益保障问题。

　　而这些正规的公司一旦出问题，就又会牵扯到整个直销行业脆弱的神经。

　　“可以这样说长远发展的直销企业必须以产品销售为导向，以事业为导向的模式最后的结局一定是崩盘。”

　　谈店铺：加盟店要有门槛

　　据悉，在中国的直销企业里，除了安利所拥有的门店是自己的之外，其余如雅芳、完美等都有庞大数量的加盟店。雅芳6000家门店在中国市场的败北，同样也给这些企业敲响了警钟。对此胡瑞连表示，完美目前在中国拥有5500家店铺，而且全部都是加盟店。但是完美的加盟店与雅芳的不同，“我们的店面存活率高达96.7%，比肯德基、麦当劳的全球存活率还高。能做到这一点，是因为我们对每个店铺的开店要求都很高，其必须在当地有一定的消费群，而且业绩通过考验才批准的。而不像某些企业只要你来申请我就批准，卖得好大家都赚，卖不好亏的是你，对我没损失。”胡瑞连说。

　　谈网络：

　　直销网购结合尚未有良策

　　几乎所有的直销企业都对网络销售爱恨参半。“网上太多假货，有直销同行说有一半产品是假货，这个数据不夸张。我们的芦荟胶就是网上被假冒最多的产品。”胡瑞连说。

　　另一个问题则是网购对直销员业绩的冲突。“但是网购这一趋势是势不可挡的，直销企业必须调整自己去适应。”传统销售渠道，企业可以通过自己在网上开商城等方式来实现，但是直销企业如果开网上商城就会影响销售员的业绩。胡瑞连说，事实上直销的消费群是相对封闭的，而该消费群以外的市场其实更大。网购的消费群其实与直销的消费群并不冲突。但是如果能够将网购与直销员的业绩相结合，就更好了。

　　“但现在好像大家都尚未有办法将两者相结合。我们有个想法，就是利用遍布全国的5000多家门店，消费者在网上下单之后，由这些门店来完成销售，给门店一定的费用。不过这办法能否成功还需要进行试点。”