听信东亚银行销售人员“30%固定年收益”的宣传，大连消费者于女士拿出丈夫出国务工的1万美元购买了该行的“利财通1”理财产品。然而，这款原本宣称两三个月就能达到预期收益率从而结束运作的理财产品却一直拖到2010年10月到期。经过东亚银行3年的专家理财，于女士投入的1万美元横遭腰斩，仅余本金4800美元。

　　购买“利财通1”遭遇巨亏

　　于女士通过本报主办的315消费投诉绿色通道投诉称，2007年9月，她看到东亚银行大连分行在某报纸刊登的“利财通1”广告，遂到该行咨询。接待她的一位王姓业务经理向于女士描述了该产品的美好前景。王经理向于女士承诺，该产品只有汇率和收益风险，本金有保证。王经理还向她许诺，2个月后钱就能取出来。

　　这次咨询让王女士颇为动心，出于对外资银行的信任，她随即取出丈夫出国劳务挣的1万美元血汗钱，买下了“利财通1”产品。

　　2个月后，于女士给业务经理打电话询问情况，业务经理说运作的不好，让等1年半。1年半后，业务经理又告诉于女士，因为金融危机，运作的还不好，还得再等1年半。到了2010年10月，于女士最终得到的答复是：本金只剩4800美元，加上分红，赎回时共计是5151美元。

　　本以为银行专家理财会越理越多，谁知道不但钱没增加，本金还损失过半。这让于女士怎么也想不明白。于是，于女士找银行交涉保本事宜，银行让于女士再签3年延期协议。因为第一次购买时并未仔细阅读合同，于女士这次向银行索要了合同仔细阅读。于女士发现，3年后有本金为零的风险，就坚决没有选择延期。在与东亚银行大连分行多次就赔偿本金事宜协商未果后，于女士向本报投诉。

　　东亚银行被质疑编造并涂改评估表

　　记者了解到，“利财通”1期由东亚银行于2007年9月10日—9月27日在全国发售，这款结构性QDII产品主票据与复星国际、大唐发电、中国人寿、招商银行等四只一篮子港股表现挂钩。当时，东亚银行促销“利财通”1期的口号是：捕捉中国经济起飞及北水南流的投资契机，紧跟“港股直通车”热潮，首月保证年收益率30%固定收益，有机会缩短投资期至2个月兼更可赚取年收益率15%红利收益。

　　然而，这里的“固定收益”字样并不意味着“利财通1”是保本产品。记者查阅资料发现，该产品在2008年年底，更是巨亏约90%，堪称史上最差。

　　据了解，该产品由第二个月至结算日前的任何一个月度观察日，只要4只挂钩股票最逊色者的表现不低于-8%，投资者将提前或到期收回本金并获得15%的红利收益。如果到一年半结束时，最逊色的股票下跌超过8%，但所有股票跌幅不超过30%，投资者的本金仍有100%的保障。但是如果达不到这个条件，就有损失本金的风险。

　　而这一切，没有人在购买前清晰地告诉过于女士。“我以为这是款保本、只有汇率和收益风险的产品，哪里知道这个产品保本是有条件的。”于女士说。

　　于女士告诉本报，直到购买行为完成时，东亚银行也没有向其出示合同等重要部件、能体现高风险非保本的“条款与章则”。当时王经理匆忙让其在文件上签字表示阅读，这事实上已构成隐瞒真相、误导投诉者做出错误签约的表示。于女士向本报表示：“东亚银行委托理财合同只有一份原件，包括委托单、适合度评估表、条款与章则全部保管在银行那里，不给客户合同是严重不平等，是重大合同漏洞，客户没有看到能体现高风险非保本的”条款与章则“，如何知道风险？”

　　更让于女士气愤的是，东亚银行还编造她的客户适合度评估表。“银监会《关于商业银行开展代客境外理财业务有关问题的通知》中要求：客户应具备相应的股票投资经验。东亚银行伪造我的评估表，将没有股票投资经验的我写成投资经验1至3年，我是幼儿老师，年收入竟写成1050万人民币。”于女士说，按照银监会的要求，我不符合买这种产品，如果银行在销售产品时，本着对客户认真负责的态度，我想这一切都不会发生。这还不算，在看到于女士的评估表不符合银监会的强制性要求后，东亚银行又一次涂改并形成了新的评估记录，将风险“中”改为“高”，投资期限“1-3年”改为“3年以上”，。

　　于女士说，银监会要求，银行应每个月给客户月结单。然而3年中她从来没有收到，业务经理竟代她签字开户申请书，“真不敢相信，东亚银行对客户这么不负责任”。