浙江省委常委、组织部长蔡奇致辞

    微博研报及指数成政府驾驭微博风向标

    8月25日，由腾讯网、人民网联合主办的首届“政务微博与社会管理创新高峰论坛”在杭州举行。

    本届政务微博研讨会，由国内最大门户网站腾讯网和人民网联合举办，有诸多研究机构、政府官员和学界专家联合参与，在国内尚属首届。浙江省委书记赵洪祝为本次论坛还专门发来了贺电。浙江省委常委、组织部部长蔡奇、浙江省副省长郑继伟、人民日报社副总编辑马利、中宣部舆情局副局长孙瑜等来自北京、浙江、四川、福建、湖北、新疆、广东、云南等10多个省、市、自治区的超过150名政府官员、学界专家、媒体人共同就政务微博、社会管理等问题进行充分讨论。腾讯高级执行副总裁刘胜义作为主办方代表，也出席了本次高峰论坛。

    浙江省委书记赵洪祝的贺信是如此表述的：欣闻在杭举办首届微博问政与社会管理创新高峰论坛，谨表示热烈祝贺！微博问政是人民群众参政议政的新形式。充分发挥微博即时、广泛、互动的传播优势，因势利导地做好舆论沟通和引导，有利于党委、政府察民情、集民智、解民忧，有利于维护社会和谐、促进科学发展。我省将进一步完善网络舆论引导机制，积极培育健康向上的网络文化。预祝论坛圆满成功！

    在本次会议上，参会者对善用微博、疏导舆情、促进民众问政、议政等方面所起到的积极作用予以充分肯定，通过对政务微博新思路进行的集中讨论，大家就如何推广政府微博促进政府管理的经验达成了普遍共识。通过贺电，浙江省委书记赵洪祝也对政务微博给予高度评价，并表示利用好微博有利于“查民情、集民智、解民忧”。

    在讨论之中，很多与会者对听众超过500万的蔡奇等政府微博的前瞻者在腾讯微博上的大胆尝试和表率作用，予以了高度认可，并认可这种尝试所带来的示范性作用，对追求透明和互动时代的政府管理有着非常有价值的促进作用。而这种会议形式的探讨，不经分享了经验，也切实提升政府相关部门借助新媒体对问政、议政的能力。

    以浙江省委组织部部长蔡奇为代表的政府官员们，对于政府微博的先知先觉，促成了他们在政府微博上的前瞻和从容。而通过对他们先行举措的系统性梳理和研究，并形成一定的学术成果进行推广，可让更加多的政府微博使用者获得同样的管理智慧。腾讯网总编辑陈菊红认为，这便是人民网和腾讯网联合举办这样的高峰论坛的价值所在。

    会上，人民网舆情监测室就政府微博还发布了《微博官民互动案例调研报告》和《政务微博地图与指数》，旨在为政府微博的使用者提供更加客观和全面的价值参考。“通过这些报告和指数，希望从平台运营者和专业机构的角度，为政府微博承担更多的正向价值的指引和推动作用”主办方表示。

    《报告》借助对蔡奇的腾讯微博账户数据这样的典型微博官民互动案例进行分析，尝试从微博听众、发博习惯、微博内容、网友和媒体认可度等方面表现出其微博在网络问政和官民沟通中运用的技巧和达到的效果。通过这些案例的客观数据分析、抽样内容调查等技术手段，提炼概括信息传播路径和官方表现，通过传播互动、意见领袖，网友言论倾向和理性程度等指标，进而得出官民互动的区别于其他性质互动的主要特点，尤其是报告还对政府微博的正面和负面效应，自我净化效果、制衡机制的发展和作用，意见领袖等影响互动的重要效果等等进行了重要阐述。《政务微博地图与指数》是基于对一万多个政府（机构、官员）的帐户统计分析，以 “政府微博地图”的形式描绘出当下政府微博的机构分布、地域分布、政府级别发布和年龄发布等情况，让微博使用者很容易以此“地图”鸟瞰全局，轻松找到自己的“生态位”。同期发布的“指数”则是以指数方式分析计算出各种排行微博指标，排出诸如关注度、活跃度、亲和力等排行，以更为具体的排名方式，让政府微博使用者可以以精确的定位和感知来处理微博，明确微博的定位。

    值得关注的是，在《地图与指数》上发布的十大政务机构微博排行榜和十大公务人员微博排行榜之中，在腾讯开微博的广东省公安厅和蔡奇分居榜首，腾讯微博上的政府微博账号所占排名位置和比率均优势明显。

    2010年以来，微博在中国社会写下了浓墨重彩的一笔。浙江省委常委、组织部部长蔡奇，全国人大常委朱永新、云南红河州委常委伍皓……他们的微博大都吸引了大量听众关注，受到网民热捧。这个140个字的简短手指运动，正以其“秒互动”的传播优势，开启了一个“人人都有麦克风”的政务时代。

    巨大影响力的“微信息”，蕴含着纷繁而又丰富、驳杂而又原生态的民意，这使得微博问政成为可能，为官员问计于民、问需于民、问政于民提供了一种便利。此次论坛进一步探讨政务微博的新理念、新观点、新思路，加速政务微博与社会管理创新，为社会管理者提供更详实而立体的科学方法论。