苹果之魂乔布斯辞职，苹果传奇能否续写？

    今年8月25号，美国苹果公司董事会宣布，CEO史蒂夫•乔布斯辞职，改任董事会主席。消息一出，业界一片哗然，因为人们已经习惯把乔布斯看作苹果的精神领袖和象征，他被形容为业界20多年来最成功的CEO，离开了乔布斯，苹果，还会像以往那样创造出一个又一个神话吗？ 继任者Tim Cook还能让苹果轰轰烈烈多久？乔布斯卸任CEO之后，对于苹果未来的走向，人们的观点大相径庭，有人认为苹果还会延续辉煌，有人却认为苹果将会失去现有的光环。

    从8月25号开始，《经济半小时》栏目也在新浪网和腾讯网上分别展开了调查，征集网民对乔布斯离任的看法，截止到9月2日下午六点，一共有35921名新浪网友参与调查。63.5%的网友认为，影响很大，乔布斯是苹果灵魂，苹果将失去灵魂；23.8%的网友认为，乔布斯离职对苹果无影响，苹果还是那个苹果，产品线路已规划好；12.7%的网友认为苹果的未来难以预测。腾讯网调查结果与之类似。不难看出，多数的网友认同乔布斯对苹果有无可替代的影响力。

    乔布斯辞职是一个时代的结束，他带领苹果在科技产业书写的神奇能否续写？这牵动了全球业界和消费者的心，在探究乔布斯的辞职会带走什么之前，先回顾乔布斯给苹果带来了什么。

    苹果公司在1984年推出的一款产品——麦金塔，是今天Mac电脑的前身，也是计算机历史上第一款运用图形用户界面，而又让普通用户买得起的电脑，产品一经发布就获得了巨大的成功，甚至帮助苹果从当时的PC老大——IBM手中抢到了不小的市场份额，而这时，距离苹果公司创立不过8年时间。

    苹果公司联合创始人史蒂夫•沃兹尼亚克说，你得认识史蒂夫•乔布斯，因为他懂得电子产品，他会通过在屏幕上的闪光、数字，告诉大家在玩什么东西。

    1976年，乔布斯年仅22岁，还是一个痴迷鲍勃•迪伦和披头士乐队的嬉皮士，然而就在这一年，出于对电子产品的热爱，他和大他5岁的史蒂夫•沃兹尼亚克一起，创办了苹果公司。

    1980年，苹果公司在华尔街首次公开募股，不到一个小时就卖光了，年仅24岁的乔布斯成了百万富翁。

   《乔布斯》的作者里德•卡赫尼说，乔布斯没有沃兹尼亚克的技术，但是他有与人交流的能力，社交能力，让大公司和他做生意。

    从苹果一代、二代、三代，到麦金塔、iMac、Macbook、Macbook Air，再到iPod、iTouch、iPhone、iPad，苹果公司几乎每一款产品都会热卖，而乔布斯那一身经典的黑色上衣、有力的手势，也每次都让苹果的粉丝们为之疯狂。

    乔布斯说，他改写了电话的定义，一个iPod，一个电话，一个上网终端，这不是三个东西，这是一个，它就是iPhone。

    截至今年8月份，苹果公司累计卖出了1000万部iPad、1亿部iPhone和2亿7000万台iPod。这个辉煌的成绩让苹果公司从当年的一个小作坊一度超越埃克森•美孚，成为全球市值第一的公司，也让苹果公司和乔布斯一起，成为IT界的神话。今年4月13日，乔布斯再一次登上《时代》周刊的封面，在过去27年的时间里，这已经是他第七次成为《时代》周刊的封面人物。乔布斯引领苹果走向的卓越甚至神奇，为他和苹果引来了无数的粉丝。

    然而，神话也有结束的一天。2011年8月25号，苹果公司董事会却突然宣布，CEO史蒂夫•乔布斯辞职，COO蒂姆•库克接任苹果CEO一职，并加入董事会，乔布斯则被选为董事会主席。

    乔布斯卸任的消息一出，媒体报道铺天盖地而来，几乎每个听到消息的人都受到不小的震动。

    神州数码总裁郭为表示，最遗憾的事情就是没有机会见到乔布斯本人。因为在他心目当中，苹果，特别是乔布斯本人是他们内心世界的一座高峰，就像珠穆朗玛峰一样。

    惠普全球副总裁张永利告诉记者，乔布斯离职对IT产业的发展可能是一个损失。

    事实上，乔布斯的辞职是在意料之外，情理之中。自2003年10月《财富》杂志披露乔布斯患上胰腺癌以来，乔布斯先于2004年7月接受胰腺癌手术治疗，又在2009年4月进行了肝脏移植手术。就在上个月的17号，苹果公司的员工再度收到乔布斯的请假邮件，原因依然是健康问题。这一次，他最终彻底辞去了CEO的职务，乔布斯给人们留下的，更多的是对苹果的重新思考。

   北京邮电大学信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋说，要透过一种现象去找到它的真正的源泉，找到它本质的东西。所以乔布斯离开苹果，大家应该更好的重新认识苹果光环的后面到底还有哪些真实的故事。

辉煌背后的隐忧

   乔布斯带领苹果创造了一次又一次的辉煌，但是，笼罩在苹果头上的并非都是光环。苹果公司连续多年高速发展，到现在正是如日中天的时候，在这样的时刻，乔布斯的辞职，带给我们的除了有对苹果所取得成就的赞赏，更重要的是，也促使我们去审视苹果辉煌背后的隐忧。

   在了解过苹果公司的历史之后，所有人都会发现，苹果的成功几乎是乔布斯自己一手缔造的。人们不禁发出疑问，一个乔布斯为什么会有这么大的能量，他到底是个什么样的人呢？苹果公司创立后三年，也就是1979年从红杉资本获得了风险投资，红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏曾经和乔布斯参加过一个共同的会议。他告诉记者，乔布斯与很多优秀的创业者一样，富有激情而且关注细节。

   GOOGLE公司软件工程师王咏刚在过去一年中，采访了近20位苹果公司的高管，工程师以及熟悉乔布斯的朋友，在今年出版了《乔布斯传——神一样的传奇》。王咏刚说，为什么iphone只保留了一个按纽？乔布斯要iPhone面板上只有一个圆按钮，当时所有设计员都说不可能，因为要做那么多功能，而且要解决那么多的问题。乔布斯每次脸色很冷的把他们打发回去让他们自己找办法。

   早在苹果公司创立之前，乔布斯就告诉过别人，他的梦想是改变世界。正是为了实现这个梦想，1983年，乔布斯为了让当时的百事可乐总裁约翰•斯卡利加入苹果，说出了那句著名的极具煽动性的话——“你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？”正是在这个梦想的作用下，乔布斯对公司产品的细节有着近乎苛刻的要求。

   乔布斯对细节的苛刻和对完美的追求最终成就了苹果。甚至让死对头——微软的创始人比尔•盖茨都赞口不绝。比尔•盖茨说，他很欣赏史蒂夫的品位，这是与生俱来的，他对人和产品的选择以及处理的方式都不一样，这很神奇。

   在公众面前，乔布斯充满个人魅力、举手投足尽显风范，然而，在熟悉乔布斯的人眼里，乔布斯却也有使人几乎疯狂甚至崩溃的一面。盛大多媒体创新院院长陆坚，曾经在苹果公司前后工作了八年，在苹果专业视频工程部担任主任工程师。在一次苹果公司内部的专利颁奖会上，他和乔布斯都作为专利发明人坐在了台下，大会结束后，他请乔布斯一起照了一张合影，而摄影师说了这样一句话：“陆坚，你的胆子真大，你竟然敢要求和乔布斯照相。”这一句话，让刚进入苹果工作不久的陆坚，感受到了员工对乔布斯极强的敬畏。

    在苹果公司流传着关于乔布斯偏执，坏脾气，甚至专横的各种桥段。陆坚说所有跟他有非常近距离工作关系的人，被他说得都掉眼泪。但最后很多说明他说的这些都是对的，或者说推出这个产品最后是非常成功的。他就是非常直，比如说他有时听一个汇报，一门技术汇报，他就会非常不客气的说，我认为这是垃圾。

    他在工作上非常的严苛，在公司的管理和规章制度方面也特立独行。陆坚告诉记者乔布斯对吸烟深恶痛绝。很多公司规定不能在房间里吸烟，到外面就可以。但苹果不是这样，在苹果的停车场都不可以抽烟，要是抽烟的话，一定要到苹果的园区外面，要到真正的公共马路上面，所以在苹果抽烟的人有种过街老鼠一样的感觉。

    出于自己的喜好，就制定极为严格的规章制度，这对乔布斯来讲只是家常便饭。苹果公司内流传最广的，是关于乔布斯电梯裁员的故事。

    王咏刚告诉记者电梯裁员传说是这样的，乔布斯只要进到电梯，如果有员工进来他不认识的话，他就会问你叫什么？你在这儿做什么？你在这儿做这个东西有什么意义？你做这个东西有什么这个优点和缺点？如果员工在电梯里，那么小的一个空间里不能在十几秒内迅速的准确地回答乔布斯这些问题，乔布斯就会说你被裁员了，明天你不要来上班了。

    虽然电梯裁员的故事没有最终得到证实，但这个故事起码反映了一点，那就是员工对乔布斯的畏惧。而对苹果公司来说，比让员工畏惧更加糟糕的，是乔布斯在管理上的幼稚。

    王咏刚说，很多人都说乔布斯历来就是个暴君。在Macintosh时代，他除了对人不尊重、脾气暴躁以外，他是一个基本不太懂管理或者说完全按照自己脑子的思路去为所欲为的一个人。Macintosh团队的很多人都在后来的回忆录里说，乔布斯最大的一个诟病就是朝令夕改，今天让别人干一件什么事，明天马上就变了，这件事是团队受不了的。

    管理的混乱，最终让乔布斯昔日的合作伙伴——斯卡利无法忍受，1985年5月，斯卡利联合董事会进行投票，正式剥夺乔布斯在苹果公司的工作。刚刚过完30岁生日的乔布斯，就这样被赶出他倾注了所有心血的苹果公司。

    随后，乔布斯创办了NeXT公司，以惨败告终；接着，他又买下了皮克斯动画公司，最终依靠《玩具总动员》大获成功。在皮克斯上市后一年，命运似乎给乔布斯开了个玩笑，处于破产边缘的苹果公司想起了乔布斯这位创始人，又把他给请回了公司，出任临时CEO，这时，距离他被赶出苹果已经过去了12年。

    陆坚说，乔布斯做临时代理CEO的那段时间，他还是比较随便的，经常在公司里面会见到他，他和员工还是比较密切接触，因为当时他做了很多调研，然后把产品简化做了很多工作。

    也许是经历了太多的挫折，乔布斯回归苹果之后，脾气与1985年之前发生了很大变化，管理能力也与之前有着天渊之别。

    有一个非常明显的区别就是1997年后的苹果和1985年前相比，1997年苹果内部是井井有条的，而且乔布斯的很多命令不再是朝令夕改了，而是有相应的规划。1997年之后，乔布斯和内部的几个巨头之间的关系处理的非常好，那几个巨头都非常的精心敬业的为苹果贡献自己的力量。

    随后，与被赶出苹果时判若两人的乔布斯甚至多次在媒体上获得年度最佳CEO的头衔，表明了业界对他管理能力的认可。在苦心经营14年之后，乔布斯成功把苹果打造成了一个涵盖软硬件，同时在音乐播放器、手机和平板电脑三个领域称雄的庞大帝国。然而，另外一个问题随之而来，他的光芒似乎太耀眼了。

沈南鹏表示一个创始人肯定会对一个企业的战略有很大的影响，但世界上很少有这样一个经过这么多年以后对他的创始人还有这么大依赖性的公司，这是非常非常少见的。

    苹果公司对乔布斯的依赖实在是太明显了，自从2003年媒体披露乔布斯患上胰腺癌以来，乔布斯多次因病离开公司，而他每一次的离开，都会使苹果公司的股价产生大幅波动。这一次更是如此。乔布斯在8月25号宣布辞职后，苹果股价当天盘后一度大跌7%。

   曾剑秋说，他觉得一个公司，甚至一个国家，依赖于某一个人，是一个很值得去深思的问题。在一个企业的发展过程当中，如果单纯依赖一个人，应该是很难持久的。因为人说不定什么时候就会生老病死，发生一些事情。
后乔布斯时代，苹果能否延续辉煌？

    有人说，在人类历史上，有三只苹果改变了世界，一只是夏娃偷吃的苹果，一只是砸到牛顿头上的苹果，而另外一只，就是乔布斯的苹果...蒂姆执掌的苹果能否延续辉煌？

    乔布斯的离去对于苹果公司来说也是一场冒险，最大的风险在于继iphone、ipaid之后，苹果能否延续传奇，推出革新性产品，让人们不断吃到更新鲜的苹果。对此，人们的看法各有不同。

    记者分别采访了红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏，神州数码董事局主席郭为，盛大多媒体创新院院长、前苹果公司员工陆坚，《乔布斯传——神一样的传奇》作者王咏刚、北京邮电大学信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋和被誉为“日本战略之父”的著名管理学家、经济评论家大前研一，六位的观点分成了两派，神州数码董事局主席郭为表示史蒂夫•乔布斯在退任CEO之前，已经帮助苹果打造了非常强有力的竞争力，他所打造的无论从移动互联网还是从云计算的角度来看，都是短期内别人无法超越的，所以这种竞争力会推动整个苹果公司有一个非常高速的发展和成长。

    红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏认为苹果的百年基础已经打下，相信他未来会走得很远，能够给消费者带来非常惊喜的产品。
即便是面临来自微软和谷歌等IT巨头的竞争，乐观派也认为，苹果目前的实力足以应付这些竞争。
    盛大多媒体创新院院长，前苹果公司员工陆坚说，如果今天苹果不犯什么错误，以现有的产品在升级和迭代的过程中，也许市场占有率会下降，因为有像安卓的竞争。但从一个投资者来说，还是很有把握它的营收会继续增加，所以在他现有的产品线上应该没什么问题。

    然而，悲观派的态度截然相反，他们的首要共识是，继任者蒂姆•库克与乔布斯相比，实在是太不起眼了。类似的接班事件也在微软发生过，但那时的鲍尔默在微软内部已经是能与比尔•盖茨平起平坐的明星，因此交接工作非常平滑，而对于如今的苹果而言，情况完全不同。

   《乔布斯传——神一样的传奇》作者王咏刚表示，如果他是蒂姆库克的话，他首先面临的是信任和支持问题。以往乔布斯一句话就可以否定一个创意，如果换成蒂姆•库克说创意不行，底下员工会质疑他的判断，会怀疑如果乔布斯在是否会做同样的判断。这是一个非常本质的信任问题。

    除了信任问题，苹果还面临着严峻的竞争问题，诺基亚和微软结盟了，谷歌也和摩托罗拉结盟了，在智能手机的市场版图上，只有苹果显得形单影孤。

    北京邮电大学信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋认为，在四大手机操作系统中，现在唯独苹果是单挑，所以在乔布斯以后，库克怎么继续是很值得我们去关注的。在智能手机终端操作系统这样的一个竞争激烈的市场当中，苹果如果单挑行不行？苹果在乔布斯之后需不需要结盟，和谁去结盟，恐怕都是库克应该考虑的问题。

   “日本战略之父”大前研一的看法最为悲观，在他看来，在失去乔布斯之后，苹果的辉煌将无法延续。苹果的商业模式就是自己定义一个世界在运转，不兼容，不可持续。

    苹果公司的标志是那个著名的被咬了一口的苹果，乔布斯的辞职也让苹果看起来真的像缺了一些什么，然而他终于暂时放下公司经营的重担，可以专心养病了。接下来，看蒂姆•库克的了。

    乐观的人认为乔布斯已经为苹果公司的后续发展奠定了坚实的基础，而悲观的人则认为失去了乔布斯的苹果将不可能成为一家百年老店，因为他们坚信目前没有人能够超越乔布斯。以一个人的命运来决定一个顶级公司的前途在工业化革命之后几乎是史无前例。因为苹果代表创意产业。传统的工业时代，核心产品可以延续百年，无论是可口可乐还是路易威登，工艺和配方不但可以一成不变，而且可以成为彰显历史和文化的精彩片段。而其管理模式和经营模式通常不会因为掌门人的更迭而出现大的变化，他们要做的就是守住家业。但是科技创新产业颠覆了这一切，个人烙印被赋予了更加重要的含义。从这个意义上来说，乔布斯开启了一个新时代的来临。蒂姆库克或许永远都不会像乔布斯那样赢得拥趸者得崇拜，但是善于管理和运营的库克有可能让始终剑走偏锋的苹果以一种更加稳健的方式在未来赢得更多人的心。