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浩沙健身上元店去年11月闭门谢客，但会员想退费却被公司一拖再拖(本报9月15日曾报道)，对此，浩沙健身客服经理昨日回应记者，11月初将正式启动退费程序。
去年11月就关门大吉的浩沙健身上元店一直未通知会员退费事宜，让很多会员心生不满。昨晚7时，浩沙客户服务中心李经理回复记者：“上元店会员卡退费分两个阶段。第一个阶段是6月至10月31日，主要办理转卡、转店事宜。第二个阶段从11月初启动，办理会员登记退费。会员们可凭卡和相关信息来登记，我们再根据具体情况分批次退费。”
当问及会员具体何时能拿到退费时，李经理承诺说一定会退，但时间要视具体情况来定。(记者 岳亦雷 实习记者 雷娟丽）
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