近日，东莞市市民熊女士向本报记者报料称，她于今年5月20日在邮政储蓄银行东莞虎门南栅支行存款2万元，在银行工作人员的“诱导”下，她的2万存款居然变成了太平洋保险公司为期10年的“红利发”分红保险。熊女士发现后想退保单，却被银行告知须交1000多元的“磋商费”。　

　　几经交涉，并经多家媒体介入后，熊女士已于昨日上午顺利拿到银行退回的2万元，但该支行相关负责人拒绝对此事做进一步回应。

　　事主??

　　银行强行推销险种

　　据熊女士介绍，今年5月20日，她来到中国邮政储蓄银行虎门南栅支行，准备存款2万元。当时，该支行项目经理张某棠向其介绍，存款不如购买太平洋保险公司推出的“红利发”两全保险(分红型)。熊女士不太愿意，称自己这2万元钱最多存一年，一年后需取出，另有急用。

　　张经理称，购买了红利发两全保险后，钱一直都在账户里，随时可取。

　　对金融产品不熟悉的熊女士经不住对方的劝说，想着反正随时都可取出来，就将2万元购买了红利发保险。不料，过了一段时间后，当她准备把钱取出来急用时，被银行告知，她的2万元存款目前已成为为期10年的红利发两全保险金，如果一定要退掉保险产品，需交纳1000多元的“磋商费”，只能取回18000多元。

　　9月5日下午，记者陪同熊女士前往该支行了解情况后，9月8日与9月14日，邮政银行两次给熊女士退款，共计2万元。

　　银行??

　　具体情况不想回应

　　昨日下午，记者第二次来到该支行，该行相关负责人何女士称，当时熊女士来存款，由于保险公司的人不在，因此就由该行项目经理张某棠代办了相关的分红保险。

　　对于熊女士称的“磋商费”，何女士予以否认。据她介绍，熊女士投诉了此事后，该支行就积极协调解决。当记者问到“邮政银行从业人员为何直接向储户推销保险”，“如果银行仅仅代理保险，事发后，退款给熊女士的机构为何是邮政储蓄银行，而不是保险公司”？对此，何女士要求记者发函给其上级部门了解，具体的问题她不想回应。

　　针对此事，虎门律师事务所律师方木辉指出，按中国银监会相关条文规定，保险从业人员不能直接进驻银行开展相关业务。而银行从业人员代理保险公司的各种产品时，须先取得证券人员从业资格证，此外，银行人员在代理保险产品时，须明确告知消费者相关细节，不能进行虚假宣传。(记者/方镇彬)