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家电卖场今年国庆节不仅有以旧换新和能效补贴等国家政策的拉动,还从服务上下功夫,与网上商城送货到门争高下。昨日,北京苏宁打破实体卖场“买小家电不送货”行规,宣布消费者在苏宁门店购买微波炉可以享受免费送货,未来还将把更多小家电纳入免费配送范围内。
国庆期间,苏宁为了应对黄金周期间客流、销量剧增的情况,在自有1000辆物流车的基础上又外借了300辆,黄金周期间每天的作业量可以实现近万台。
长期以来,小家电都被置于配送类家电产品之外。“小家电的销售利润本来就低,再加上平时大多采用送赠品或者降价的方式烘托人气,产品的利润更是一降再降,如果再送货上门,不仅无利可图,有的还要亏本。但随着生活节奏加快,消费者都喜欢省事省心,售后服务的重要性日益凸显。”北京苏宁总经理侯恩龙表示,此次首先将微波炉产品列入配送,未来将结合终端市场反应,将更多的小家电产品纳入免费配送。
除了大打服务牌,大力度促销仍是商家节日期间的利器。苏宁目前已经与各大厂家签署40亿元采购大单,换回过亿元促销资源。70%的市场主流机型均为特价机,预计将下拉市场整体价格20%。
以彩电为例,国产32英寸液晶最低价将低于1700元,合资32英寸最低价位在2100元;通讯数码方面,百余款99-999元以内的特价机及千元智能手机也将成为降价主力,其中诺基亚、三星低至8折。