2008年，中国银行与淡马锡全资子公司富登金融控股签订合作协议筹建中银富登村镇银行。近3年来，已有12家中银富登村镇银行落户湖北、山东两省。预计到今年底，中银富登将有18家村镇银行开门营业。村镇银行在发展中面临哪些挑战，还需要哪些政策支持，如何保证银行业务贴近客户需求？本报记者近日专访了中银富登村镇银行业务拓展部负责人徐哲郎。

　　记者：中银富登村镇银行的特色是什么？

　　徐哲郎：首家中银富登村镇银行于今年3月4日在湖北蕲春开业。立足中国银行本土优势，结合富登金控国际经验，中银富登在中国业务发展迅速。中银富登村镇银行的特色，就在于通过多样化且量身订制的产品，去满足县域内各种客户的不同金融需求。我们强调“没有VIP的客户，只有VIP的服务”，专属的客户经理，搭配中银富登村镇银行快速和简化的流程，力求帮助每位客户找到适合他们的金融服务。

　　记者：当前我国村镇银行的发展面临着哪些挑战？您还期盼哪些优惠政策鼓励村镇银行发展？

　　徐哲郎：村镇银行是新生事物，在发展的过程中难免会遇到一些挑战。

　　首先，是品牌认知度。农业银行、农村信用社等，历经时间的积淀，已积累了比较厚重的品牌认知度。而村镇银行乍一听，会让人感觉乡土气息很浓厚。加上村镇银行是新生事物，要让更多人了解、熟悉它，还有一个过程。其次，村镇银行在业务的两端，即存款和贷款方面，也面临着一些挑战。村镇银行刚刚建设，产品种类略显偏少，吸存能力稍显偏弱。最后，在经营方面，村镇银行还面临着经营成本高的问题。村镇银行是独立法人，客户规模小，规模效应尚未显现。

　　为此，我们希望国家能够提供强有力的支持。在宏观调控政策上，要充分支持村镇银行发展，同时应提供税收优惠政策及财政支持。此外，针对村镇银行的经营特点，要不断调整差别化监管政策，允许村镇银行发展新的模式，比如批量化设立，以集约化经营降低成本。

　　记者：请问中银富登村镇银行如何保证完全贴近“三农”、贴近中小企业？

　　徐哲郎：村镇银行虽然扎根小村镇，但是农村金融这个市场潜力巨大，这是中银富登村镇银行一直坚持的发展方向。

　　首先，在部门设置上，中银富登针对目标客户，下设中小企业事业部、微型企业事业部、个人金融事业部，没有大客户部。其次，在产品设计上也密切关注“三农”，贴近中小企业。最后，中银富登一直坚持在本地聘请员工。由于从小生长在那里，我们的员工会更了解当地的环境和客户的需求，会投入最大的激情与活力服务客户。

　　记者：中国银监会日前出台了村镇银行组建核准新规。请问这是否会影响中行设立村镇银行的进程？

　　徐哲郎：这项举措的实施，会加快村镇银行特别是中银富登的发展。

　　核准权的上移，加强审批管理，可以从源头上防止一些村镇银行偏离发展轨道。存在于中国金融市场底层的农村金融市场，亟须有专业的村镇银行为他们提供金融服务。坚持自身的定位，村镇银行在运营发展过程中还需立足本身。

　　另一方面，村镇银行作为独立法人，运营成本高，探索新的模式是发展的必然要求。引导分散在各个县域的村镇银行进行集约型管理，共同分担IT系统建设成本、经营管理支出，将有利于控制成本和建立统一的品牌形象。