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投诉问题:双鹿冰箱使用不足一年表面凹陷 经理称不影响质量
被诉单位:双鹿冰箱
投诉人:李先生
李先生2010年9月在苏宁电器购买了一台双鹿冰箱，今年7月李先生发现冰箱两侧有凹陷，并致电双鹿客服。维修工上门检测后证实确有凹陷，但表示无法进行维修。今年8月双鹿冰箱的赵经理向李先生表示冰箱质量很好不用维修，可以补贴李先生100元作为赔偿。但李先生认为自己购买的是正价商品，不能接受这个解决方案。
上海人民广播台《990听众热线》联系了双鹿冰箱8801客服人员，客服人员称李先生的冰箱凹陷属外观问题，不影响使用质量。主持人海波要求双方提供该冰箱的照片，来判断冰箱是否存在质量问题。
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