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“零投诉”！在西安世园会日程过2/3、游客逾1000万之时，世完会现场500多名接待员、导览员热情、周到的服务，成为媒体和公众关注的话题。
作为继2008年北京奥运会、2010年上海世博会之后中国主办的又一世界盛会第41届世界园艺博览会，目前仍在有着13朝古都历史的西安精彩呈现。而作为西安世园会园区服务的重要组成部分，500余名导览员的工作需要个人知识、意识、心态、言行举止等各方面素质的综合保证。
这对导览员的招聘、培训、上岗和日常管理提出了极高的要求。而在这样一个系统工程的背后，正是营收规模已达数亿元的易才集团。
这家以“人”为核心业务，成立仅仅8年的公司，在2011年成为全球顶级盛会西安世界园艺博览会的官方合作伙伴，承担了此次西安世园会全部接待员、导览员的招聘、培训、上岗和日常管理工作。
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