中国经济网北京9月30日讯 (王慧梅) 日前，由《经理人》杂志主办的第五届中国CEO年会在北京隆重举行，本届年会的主题是：“增长转型新思维——新环境下的增长解决方案”。在下午“竞争新思维”主题论坛上，新东方教育科技集团执行总裁陈向东作了主题演讲。他指出，面临新的竞争环境，现在的企业要比以往多做两件事，一是要找准目标客户，二是要为目标客户提供更高的价值，把这两件事做好了，企业才能持续前进。

　　陈向东表示，以新东方为例，目前集团有两万六千名教职员工，有一万六千名老师，2011年培训约两百五十万名学生。创业18年来，新东方共计培训了一千五百万学生，同时新东方的图书公司每年销售的图书是一千万册，换句话说有一千万的读者。这样的大企业要想保持持续增长，有五个要点要弄清楚：第一，它可以利用的资源是什么？第二，可以创造或者利用的新技术是什么？第三，可以拓展和细分的市场是什么？第四，可以创新的空间是什么？第五，可以复制的模式是什么？

　　陈向东认为，对中小企业而言，想要业绩增长，同样需要做好这五件事：第一是可以利用的资源。大企业可以利用的内外部资源通常都会非常丰富，如何能够利用到更多的资源并且将其更好地整合是关键；第二是可以利用的新技术。颠覆性的革命，破坏性的创造，引领性的创新的背后一般都是技术上面最可能颠覆的。一个大企业要有颠覆性和技术方面的这种变化；第三是可以扩展和细分的市场。任何一个企业到这个点上之后，它拓展的市场有很多，比如说从一线城市到二线城市，二线城市到三线城市、四线城市，从高端到低端；第四个是可以创新的空间。如果新东方把它变成一个学习解决方案，学生可能在新东方待很长时间，那就会把客户捆绑，新东方努力实现为客户提供一个学习生活方式的方案的转变；第五个是可复制的模式，真正可以复制的模式。要做到保持持续增长，大型企业也包括中小企业都需要做好这五个方面的创新。

　　陈向东表示，在中国的企业界曾经流行这样一句话：“一流企业卖文化、二流企业卖技术、三流企业卖标准、四流企业卖产品、五流企业马上倒闭了，就不卖什么东西了。”新东方正试图调整定位，成为“学习解决方案提供商”，而不是仅帮学生提高分数和应付考试，未来将向着一流企业的目标迈进。