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陈向东:新环境下企业要特别做好两件事

发布时间:2011年09月30日 10:36 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网


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  中国经济网北京9月30日讯 (王慧梅) 日前,由《经理人》杂志主办的第五届中国CEO年会在北京隆重举行,本届年会的主题是:“增长转型新思维——新环境下的增长解决方案”。在下午“竞争新思维”主题论坛上,新东方教育科技集团执行总裁陈向东作了主题演讲。他指出,面临新的竞争环境,现在的企业要比以往多做两件事,一是要找准目标客户,二是要为目标客户提供更高的价值,把这两件事做好了,企业才能持续前进。

  陈向东表示,以新东方为例,目前集团有两万六千名教职员工,有一万六千名老师,2011年培训约两百五十万名学生。创业18年来,新东方共计培训了一千五百万学生,同时新东方的图书公司每年销售的图书是一千万册,换句话说有一千万的读者。这样的大企业要想保持持续增长,有五个要点要弄清楚:第一,它可以利用的资源是什么?第二,可以创造或者利用的新技术是什么?第三,可以拓展和细分的市场是什么?第四,可以创新的空间是什么?第五,可以复制的模式是什么?

  陈向东认为,对中小企业而言,想要业绩增长,同样需要做好这五件事:第一是可以利用的资源。大企业可以利用的内外部资源通常都会非常丰富,如何能够利用到更多的资源并且将其更好地整合是关键;第二是可以利用的新技术。颠覆性的革命,破坏性的创造,引领性的创新的背后一般都是技术上面最可能颠覆的。一个大企业要有颠覆性和技术方面的这种变化;第三是可以扩展和细分的市场。任何一个企业到这个点上之后,它拓展的市场有很多,比如说从一线城市到二线城市,二线城市到三线城市、四线城市,从高端到低端;第四个是可以创新的空间。如果新东方把它变成一个学习解决方案,学生可能在新东方待很长时间,那就会把客户捆绑,新东方努力实现为客户提供一个学习生活方式的方案的转变;第五个是可复制的模式,真正可以复制的模式。要做到保持持续增长,大型企业也包括中小企业都需要做好这五个方面的创新。

  陈向东表示,在中国的企业界曾经流行这样一句话:“一流企业卖文化、二流企业卖技术、三流企业卖标准、四流企业卖产品、五流企业马上倒闭了,就不卖什么东西了。”新东方正试图调整定位,成为“学习解决方案提供商”,而不是仅帮学生提高分数和应付考试,未来将向着一流企业的目标迈进。