脱困后不少游客惊魂未定。当事游客供图

　　昨日下午3时许，“小蛮腰”一部搭载了40名游客的双层观光电梯突然停在观光塔63层，1小时后，全部游客平安返回地面。

　　【事件】

　　电梯突然停在半空

　　昨日下午4时，记者赶到“小蛮腰”一楼餐厅接待处，见到了刚刚从电梯上解救下来的一批21名游客。几名阿姨抱着小孩子惊魂未定，而从佛山来旅游的梁先生亲历了这场“惊魂”。

　　梁先生告诉记者，在电梯升到将近60层的时候，突然开始变得没有那么顺畅。“在63层完全停了下来。”梁先生回想起当时的情况，还心有余悸。“整个过程中伴随着刺耳的蜂鸣声”，有游客说，由于当天风力较大，观光电梯有逐层减速的功能，但是导游不清楚，所以就按了紧急停止的按钮，蜂鸣声这才中止，但电梯也随即停止了运行。

　　【游客】

　　被困1小时多人不适

　　“小蛮腰”管理方表示，下午3时02分，广州塔1号观光电梯运行时发生暂停，1号观光电梯共有2个轿厢，合计共有40名游客被困。

　　“电梯厢里站着都感觉很拥挤，很多人都出现了头晕、耳鸣、胸闷等身体不适的情况。”一名中学生表示，“工作人员曾承诺半个小时以内肯定可以出去，但过了1个小时都没有成功。”被困期间，一名50多岁的阿叔拿出自带的白花油，让现场每一个游客涂在太阳穴和人中处，以防昏厥。

　　在另一个轿厢，大家的情绪同样很不稳定。“前半个小时没有任何人前来跟我们进行沟通和解释”，一位亲历者表示。

　　【善后】

　　全部退票免费晚餐

　　“小蛮腰”管理方表示，下午3时04分电梯技术人员到达现场，根据广州塔电梯被困应急预案程序开展紧急救援，3时58分，所有游客全体平安离开电梯。当值的丘姓经理称，经医务人员检查，全部乘客身体情况正常。目前电梯经修复并检测正常后，19时许再次投入运营使用，相关故障情况正在由电梯公司负责跟进报告。

　　对于此次被困的40名游客，管理方表示已全部实施退票，并邀请他们享用免费晚餐。

　　【追问】

　　是否又是电梯故障？

　　据管理方相关负责人表示，发生事故的观光电梯，采用的是奥的斯公司生产的“超级双层轿厢电梯”，将两个垂直相互移动的轿厢连成一体，速度为5米/秒。所有电梯已经过年检并取得合格证，在国庆黄金周来临前，塔方也对电梯进行了全面的检测。

　　究竟是不是奥的斯电梯又出故障导致事件发生？

　　广州市质监局事后表示，根据有关单位的情况报告，受大风影响，电视塔内部电梯自动保护装置启动，逐渐减速中被导游紧急按停。电视塔公司启动应急预案，通过盘车将电梯调整至最近楼层并把乘客救出。

　　昨晚截稿前，“小蛮腰”管理方表示，经奥的斯维修人员检查确认，由于塔身摇摆，导致电梯安全保护动作使电梯困人。（见习记者/闫昆仑 记者/蔡华锋）