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“我拿着零件到配件店问才2元钱,却被电视维修部收了几百元的零件费,维修费还收了60元,实在太离谱了。”南开区的柏先生近日在网上找的电视维修部收费高昂,并不懂行的他事后才发现被狠“宰”了,他提醒市民维修家电一定要找正规厂商售后部门,当心落入“陷阱”。
柏先生家中一台老电视坏了,想到这台电视色彩很好,不舍得更换,柏先生就想修理一下继续使用。柏先生上网找了一家“电视售后维修店”。很快维修人员来到柏先生家,表示电视的两个零件损坏需要更换,零件费加维修费是好几百元。柏先生修理电视后越想越不对,拿着换下来的零件到鞍山西道的4家电子元件商店询问,结果让他大吃一惊。其中一个被维修店收费220元的零件,同品牌的只需要2元,而另一个被收费140元的零件只要8元。随后柏先生找到厂家询问零件价格,客服人员表示这两个零件价格加在一起仅为20元。
记者随即拨打了该电视品牌天津分公司的电话,售后服务部的工作人员确认了柏先生所言,零件价格确实仅为20元。目前,柏先生已向消协12315热线投诉了这家网店。 记者赵瑜