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评论:淘宝商城事件 谁在破坏契约精神

发布时间:2011年10月14日 08:28 | 进入复兴论坛 | 来源:北京商报


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  近日,淘宝商城将以前商户每年缴纳的6000元技术服务费提高至3万元和6万元两个档次。另外,根据所经营或者代理的品牌类别不同,商家还需缴纳1万-15万元的保证金。这项新规遭到了中小卖家的强烈反弹和抗议。数千中小商家采取“网络暴力”对淘宝商城的大卖家进行恶意下单,迫使这些大卖家的大部分商品下架。

  淘宝这么做可谓师出有名:于情,滤出假货,保障消费者利益;于理,合同到期,在商言商。因此,马云也是底气十足,发微博奉劝这些中小卖家不要“一意孤行”。不过,中小卖家利益受损也是显而易见的事情。

  在这场石头和鸡蛋的较量中,谁会比谁更正确吗?

  淘宝卖假货由来已久,甚至可以说淘宝就是靠卖假货起家的,这样的一个平台当然是带有原罪的,是需要改变的。但改变的前提是平等协商,不能说凭借垄断地位,完全是自己拍脑袋说了算。因为这个原罪,是淘宝这个平台的拥有者马云与大量售假的中小卖家一起造就的,是双方在心神领会下形成的一种默契。自淘宝在2003年成立以来,马云难道除了提高资金门槛之外,就真没有一点办法来解决售假问题吗?

  都知道当年淘宝是利用免费击败了收费Ebay,以免费换市场,最终如愿以偿,然而市场规模大了就不想免费了。其实这样的手段很容易在国家贸易中找到知音——倾销,用超低价将竞争对手驱逐出市场,然后一家独大后自己制定游戏规则。不收费则已,一收费就是置人家于死地。如果马云这样做无可厚非,那么倾销是不是也是无可厚非的呢?

  做企业不能说是搞“先养猪,等猪养肥了之后再杀猪”那一套,而是应该讲一些契约精神。所谓契约精神,就是平等、尚法、守信,这其中守信尤为重要。不想再继续这样打擦边球的违规经营模式,必须与中小卖家进行协商,至少给出缓冲期。

  石头不讲契约,鸡蛋同样也是罔顾道理。不能说利益受损,就可以去绑票第三方。以暴易暴,同样是不把契约当回事,不把规则当回事,你耍流氓,我也耍流氓,充斥着梁山好汉般的胡来精神,而非契约精神。鸡蛋碰石头的同时,也敢肆意地砸向路人甲乙丙丁。

  为什么淘宝和中小卖家喜欢这种快意恩仇,而非契约的解决之道呢?应酬、人脉、关系、背景、潜规则,正是这样的非契约精神腐蚀着我们商业环境中必不可少的信任。契约精神大幅降低交易成本,反之则大幅提高交易成本。可是,在一种江湖式的商业环境中见招拆招惯了,一方想“金盆洗手”、鸟尽弓藏;一方就跟“房闹”一样热衷“网闹”,一心把事情搞大再说。

  只是,中国的企业家要走向世界,要建立伟大企业,就必须遵守契约,这是商业的基本精神。从耍权谋、玩手段在商战中脱颖而出的商界强人,恐怕只能做个宋江,而不是能够推动社会进步的企业家。