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淘宝纷争关乎“势”而无关“道”

发布时间:2011年10月14日 12:04 | 进入复兴论坛 | 来源:华西都市报


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  淘宝商城近日将2012年商家年费和违约保证金提高5倍~15倍。此举引起大批中小商家的不满。10月11日,小卖家们以围攻淘宝多家网店巨头的方式向淘宝宣战。12日,“围攻”升级,有人到淘宝总部拉横幅抗议。马云微博回应称,我们做了最该做的事。(相关报道见今日本报22版)

  在“3Q大战”之后,网络江湖再次风起云涌。淘宝商城忽然提价,服务年费、违约保证金陡然增加。而后,自觉委屈的中小卖家们,自然群情激愤、奋而抗争。一场纷争愈演愈烈,在两种极端的煽情叙事中,孰是孰非已渐次迷离。一方自称是“过河拆桥”的受害人,一方自诩为“净化市场”的先行者。除此,“围攻”、“勇气”、“坚持”等宏大词汇,更是搅得浑水更浑。

  此间,商界的奇景之一,便是“在商不言商”,而尽扯些哲学与道德式的虚空命题。一如这次“淘宝纷争”,马云的回应很诙谐:“我们不是道德模范,但我们确实想在中国做一家不同的企业。全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱,商业是门严肃的学问。”这般“箴言”,俨然出自诗人、哲人之口。经此一说,那点“提价盘剥”的嫌疑,俨然被打

  扮成某种高妙精神的世俗实践。但,乱局就在那里,不管你的辩白玄乎抑或直白。

  倘若足够真诚,“淘宝”的言说口径,本当挥别导师语体,而回归逻辑与现实层面。事实上,考量各方申诉,此轮“提价”至少存在两点错乱。其一,拉升入场门槛,并不必然带来诚信市场。马云所谓“建立商业信任体系”更似某种无力的公关措辞;其二,一家负责任的企业,总会尽到“充分告知”与“恪守平衡”的义务。然而,淘宝此次涨价实属突袭,且倾向性、针对性极其明显。

  不难发现,淘宝的彪悍涨价,无关打造“信誉市场”的抽象理想,而不过是权衡底牌之后的功利行动。在一个充分竞争的市场内,谁也不会被谁绑架。只是如今中国电子商务的格局,仍处于寡头垄断阶段。具体到小产品领域,更呈现淘宝一家独大的状态。有鉴于此,“淘宝卖家”的博弈能力,实则少之又少。由此,“淘宝”实为“卖家”的唯一选择。

  淘宝纷争,关乎时势而无关大道。一切不过是功利权衡后的产物,“突袭提价”概因“商城”料定风险可控;而“网上围攻”也不过是卖家的无奈抗争。一场利益之斗,终究要褪下虚空的说教与苦情的控诉,直至回归谈判和协商的理性轨道。