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因“小卖家”不满新收费标准,持续了4天的“围攻”淘宝商城事件再度升级。从昨天下午2时到今天凌晨结束,聚集于YY语音聊天频道的所谓“小卖家”最高在线人数已过5万人,一天中有组织地发动了超过18波攻击,攻击目标也从拍爆大店单品,扩大到攻击淘宝团购平台聚划算以及搜索比价平台淘宝直通车上。
搭起“职能部门”架构
今早9时,在YY语音论坛上的34158“房间”,又有1.4万人上线,以备新一天的“行动”。他们搭建起了一套“职能部门”架构,包括宣传部、记者招待处、策划部、执行部、择选部以及高管会议室等。
与大喊创业血泪史让网友打出同情分有所不同,这可能不仅是一次所谓“小卖家寻求对话”那么简单。据记者连续两天在YY投诉群观察发现,有关键人物并不拥有其宣传的“淘宝商城小卖家”身份。据悉,炒作信用集团、职业差评师或曾被淘宝严厉打击过的“刷钻者”在其中占有相当比例,还有乘机浑水摸鱼想打击竞争对手的。其中,真正的“小卖家”也有,多为原本在淘宝商城上经营状况不佳的商家;真正的买家也有,但不少是听了组织者不断在宣传的“抓紧时间点链接买超级便宜货”,误以为参与了团购。
是否存在单方面提价?
淘宝商城是否存在单方面提价?西南证券分析指出,淘宝商城新政策给出3个月的缓冲期(2012年正式实施),且在前一期付费合同到期或一个周期结束后实施,是合理的。商家必须尊重契约,并承担责任与风险。记者调查发现,不只是被攻击的大卖家,大多数已经做了一段时间的中小卖家对明年技术服务费提高到最多6万元并不怵,因为只要“年营业额超过60万元且动态评分过4.6”,就有返还。
淘宝商城总裁张勇认为,如今整个B2C行业在发展,消费者的购物体验标准也在提高,这就要求商家的经营行为和服务能力跟得上,是消费者需求决定了淘宝商城必须主动“升级”。有法律界人士提醒,此次恶意攻击行为可能构成侵犯他人财产权、诋毁他人商誉、扰乱市场经济秩序,需要承担民事和行政责任,后果严重还需要承担刑事责任。