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淘宝再发公告解释新规定 双方仍然僵持

发布时间:2011年10月16日 11:04 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网


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  淘宝商城15日下午再次发布公告,对近日备受争议的2012年收费规则作出详细解释。而组织本次行动的语音聊天群里仍有数万网民聚集,称等待淘宝给出解决办法。

  因为修改收费规则受到抵触,11日晚间开始,中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城持续受到数万名自称“中小卖家”的网民集体攻击,部分网店下架商品暂停营业。

  淘宝商城在公告中表示,淘宝已经从两个半月之前针对新规定开始与卖家沟通,通过多种途径听卖家的想法建议。“9月份的时候,我们还专门为这个事情,请来各种类型不同类目的商家,开过2场面对面的沟通会。”淘宝方面称,绝大多数卖家支持这项新规定。

  针对外界有关“新规定是变相涨价”的质疑,淘宝方面表示,调整不是涨价,年费从往年6000元调整至3万元、6万元两档,但是只要能达到一定经营规模和服务质量,就能获得部分或全部返还。

  新规定中,2012年的商城诚信保证金从现行的1万元,调整至1万元至15万元不等。淘宝方面表示,这是提醒卖家如果不重视服务和品质,就要付出代价。“例如,规则调整后,商家一旦被发现售卖假货,将被扣除保证金,并被立即封店,‘假一赔五’赔偿消费者。”

  淘宝方面表示,淘宝集市主要服务小企业和创业者,创建八年以来一直是免费的平台,而淘宝商城从开始就是一个收费的B2C平台,是一个企业化经营的场所,二者定位不同。

  “到今天为止,我们并未接到任何来自围攻群的组织者发来的要求对话或者交流的讯息,他们也从来没有和我们有过任何正式接触。”淘宝方面在公告中称,仍将坚持新规定不会让步。

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