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“十一”黄金周历来是家电销售旺季,也被不少消费者认为是一年内家电价格最低的时段,家电卖场纷纷推出各种促销活动,刺激消费。然而,特价难寻、明码不实价、安装猫腻多等让消费者难省心。
“特价家电的价格用超大字号和醒目颜色印刷,但是下面一行‘只限10台’的说明却是用超小字号和不醒目的颜色印刷的,如果不是特别注意,很多时候几乎不会注意到商家对特价产品的限制要求。”从事审计工作的李阳说,在家人因为商家的“文字游戏”连上几次当之后,自己看到商家的宣传单会多留个心眼,“天上不会掉馅饼,表面上看很便宜的商品到最后往往不会真的便宜。”
特价难寻,那么购买正常标价的商品就可以省心了?家住上海普陀区的叶宁打算趁“十一”黄金周买手机,却发现苏宁电器实体店的报价比网上商城高了几十元,赠品也没有网上商城“给力”。但苏宁销售人员却称,苏宁网上商城和实体店的进货渠道不一样,不能放在一起比较。
绕过特价陷阱,以合理的价格买到了心仪的产品后,不少消费者却发现,还有“安装材料费”这笔不小的开支在等着自己。
专家指出,要解开家电价格谜团,理顺消费者和商家的关系,需要消费者、商家、监管部门共同努力,改变长期以来形成的消费业态,变“价格战”为“服务战”,对不诚信的商家进行约束。
此外,专家认为,对于不诚信的商家,仅仅道德谴责并不能解决问题,需要监管部门、消协、行业协会等多方面形成合力,对不诚信行为进行有效约束。