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10月中旬,盛传近一年的苏宁易购将进军图书市场消息终于水落石出。该公司一向在电商行业内拥有的“特立独行”气质再次彰显:近百家国营与 300多家民营出版商不约而同接受了“橄榄枝”,而首次上线图书种类就达到了 60万册,更是超过国内绝大多数图书 B2C公司。
“产业链和供应链实力使然!”,有分析家一针见血地评论苏宁易购为何“底气十足”:“虽然有‘电子商务本源产品’之称的图书作为最标准化的产品,最容易切入,但也其实新入者必须‘盘子做的很大’才能对出版商产生集聚效应,同时必须拥有日常顺畅的供应链保证,才不会因服务缺失而被消费者诟病。比如京东商城以“拼价格”的方式杀入该市场,但却因“折扣”问题被产业链前端的出版商“集体声讨”,同时因供应链自身瓶颈限制,经常在服务中遭到网民投诉。
但对于在本月底就将有 60万本图书集体上线的苏宁易购来说,其最被人乐道的,正是强大的产业链协调和供应链梳理实力。
针对协调产业链问题,苏宁易购总经理李斌表示,目前国内图书市场高端精品书用户数量少,低端书籍盗版严重,而苏宁进军图书 B2C,正是顺应广大出版商和读者的要求,规范网购图书市场,打击盗版,实现收益多元化,这也是苏宁易购能够迅速获得一大批知名出版社和出版商支持的重要原因。同时李斌还透露,苏宁易购后期也将通过正版精品畅销书籍的大规模包销来实现错位经营,显然这将极大减轻出版商的营销压力,让他们乐意“上苏宁易购战船”。
同时,另有分析师称:图书是与苏宁电器实体 3C领域并无太大冲突的新“大杀器”,无疑这将会释放出苏宁易购背后真正资金实力,因此也被产业链各级合作者所看好。
针对梳理供应链问题,则对苏宁易购而言更为简单。因为背靠中国第一大家电零售商,等于挟苏宁电器既有的供应链整合、物流、人才、客服、信息系统等五大优势,这是其他电商难以望其项背的优势。
如苏宁易购的物流系统,一直让其他 B2C公司艳羡。但针对图书,笔者更感兴趣的是目前其正在为“小件商品”大力建立“毛细物流”系统——由于大型电器的储存隔间与机械手臂和线上购物的图书、服装百货类产品需求不同,该公司目前正在仓储与物流系统中打造特别适合小件百货商品的管理系统——即李斌所谈的建设“门到门最后一公里”的物流工作。这无疑给庞大的图书册量提供成熟、稳健的后方保障。
另近期业内一直有传闻,说当当网董事长俞渝不久前深访苏宁易购总部,其夫李国庆也多次公开高调评价苏宁易购,而李斌也承认和当当有过在图书网购市场经验上的交流——这种频繁的“私人”沟通,或许又将酝酿下一场图书业的王者盛宴?
不管如何,苏宁易购将供应链优势延伸至电商本源,势必对图书网购格局造成颠覆性的改变,同时对苏宁易购自身“提供一站式购物的综合电子商务平台”定位和 2020年完成 3000亿销售目标,实现行业领跑有着关键意义。