10月20日，一则《金山毒霸使用七天，扣费四年》的报道在央视播出，已经宣布“永久免费”近一年的金山毒霸仍然向用户恶意收费一事被曝光。

　　据报道，家住扬州的史先生曾在2007年10月4日，用手机支付选购了金山毒霸。一周后，史先生觉得金山毒霸不仅难用，而且效果也不像宣传得那样好，于是就删除了金山毒霸。此后，他一直没有再用过任何金山产品。然而，今年8月史先生发现，原来从四年前开始，自己就一直被金山毒霸暗中扣费，共计480元。

　　“金山毒霸虽然偶尔有发短信给我，但是一两个月最多一两条，提示最近有什么病毒，但是我没有使用过它的注册码。其次，我在网上查了一下，金山毒霸从去年就宣布全部免费，而且是永久免费，但是为什么这一年多费用还在扣？这是我不太清楚的地方。如果不是我9月4号发现的话，它已经扣了我四年的话费，相信只要我一直用着这个号码，它就会一直扣着我的钱。”史先生说。

　　免费的软件为何还会暗中扣费？记者调查发现，原来，从2010年四季度起，金山已将原毒霸收费用户全部转化为“付费尊贵安全增值服务使用者”，即产品免费、服务收费的金山毒霸收费会员。但对于这一关键的产品收费转换信息，记者采访到的所有毒霸扣费用户均声称，自己从未收到过相关通知信息。

　　不仅如此，即便有些用户知道听说金山会员服务，但也都觉得那些服务是鸡肋，自己不会使用。至于所有毒霸扣费用户每月收到的一条毒霸播报短信，也是因为运营商规定SP每月必须给扣费用户发布一条服务信息，以便让用户感知到收费服务存在。但至少目前从采访中来看，金山毒霸的播报短信从未提及收费信息。

　　事件曝光后，不少被金山暗中扣费的用户纷纷到金山毒霸官方论坛发帖质疑。金山客服承诺称，金山会在核实后，为用户进行退费处理。然而，根据金山不久前发布的财报显示，金山收费过千万，根据我国法律双倍赔付的规定，金山此次给用户的赔偿将超过两千万。