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我国近四成电子邮件整丢了 远高于全球12%丢失率

发布时间:2011年10月27日 17:04 | 进入复兴论坛 | 来源:重庆晚报


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  据人民网 昨日,市场调查公司艾瑞咨询引用电子邮件服务提供商Returnpath公司调查数据称,2011年上半年,中国的电子邮件丢失率达39%,远高于全球市场12%及亚太地区16%的平均水平。此外,仅有58%的商业许可邮件进入收件箱,大幅低于全球市场81%及亚太地区78%的平均水平。

  艾瑞咨询分析认为,造成我国电子邮件丢失率高的原因主要有以下几个方面:

  一、从用户层面看,用户在发送邮件的过程中,可能将对方E-mail地址输入错误或对方E-mail域名提供有误,造成邮件无法送达;用户发送邮件的内容过长、附件过大时,在邮件发送过程中几经中转,由于不同运营商对邮件所支持的附件容量不同,对于超过其最大容量的邮件,一般采取的处理办法是退回或丢失。

  二、从运营商层面看,邮件服务器出现故障时会造成用户发送邮件的丢失;由于用户性质不同,运营商提供的免费与收费服务也不尽相同,有些增值服务是免费用户享受不到的,这些服务功能也会对邮件的送达率产生影响。

  三、被黑客攻击后会导致电子邮件的丢失。

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