新华网沈阳10月29日电（记者 石庆伟、汪伟）记者从沈阳市供热管理办公室了解到，《沈阳市民用建筑供热用热管理条例》将于11月1日全市全面开栓供热之日起正式施行，其中规定：在供暖期内，除不可抗力原因外，供热单位应保证用热户室温达到18℃以上，否则应当给予赔偿。

　　条例规定：用户室温不达标情况经供热单位或区供热办与用户共同确认后，供热单位必须按条例标准或双方协商予以退费。对经确认的室温不达标用户，供热单位必须在一周内按条例核算的室温不达标天数进行退费。沈阳二手房、沈阳租房同一月内，凡经共同确认室温不达标一次，退费一次，当第三次确认室温不达标时，应按当月退费全额一次性补齐。

　　据了解，由于考虑到随着人民生活水平的提高，用户对居住舒适度的要求也越来越高，特别是针对一些老年人、婴幼儿，这一规定已将居民卧室最低温度从原先的16℃调整为最低18℃。此外，针对在供热用热过程中，双方争议较多的室内温度是否达标的问题。目前，沈阳市正在制定一套科学、规范的室内温度检测方法和赔偿标准。