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针对泰国洪灾 国内三大航可以退改机票

发布时间:2011年10月29日 16:44 | 进入复兴论坛 | 来源:北京晚报


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  针对近日泰国、越南、柬埔寨形势严峻的洪灾情况,昨日记者获悉,国航、东上航、南航均先后推出了相关机票的退改规定。

  据介绍,国航免费办理曼谷航线客票改期手续适用的时间为:客票旅行日期为2011年10月25日(含)至11月30日(含)。适用航线为国航曼谷航线以及与其联运航线。如乘客希望改期,可先联系原购票地的售票处或代理公司(或旅行社),免收相关手续费。还可以免费办理两次改期手续,如客票在上述日期有效期已满,国航可免费延长客票的有效期,最长可延至12月31日。同时乘客可以致电国航电话服务中心95583/4008-100-999或各海外营业部进行咨询。

  东上航方面涉及三个航班:上海-曼谷、昆明-曼谷及昆明-版纳-曼谷,从2011年10月10日(含)至2011年10月30日(含)已出票的散票或团队票,均可免费全退,退票时间截止到2011年10月28日12点。2011年11月30日之前未出票但已支付押金的团队,2011年10月27日之前退订的,押金也可全退。

  中国南方航空也对外宣布,将为受东南亚洪灾影响旅客提供免费改期和退票服务。南航北京公司相关人士告诉记者,凡同时符合以下三种情况的客票可申请免费改期或退票:客票中包含南航实际承运的中国至越南/柬埔寨/泰国之间航段;中国-越南/柬埔寨/泰国之间的航段订妥座位,且旅行日期为2011年10月1日(含)-2011年11月15日(含);客票在2011年10月1日(含)前填开。 (记者 孟环)

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