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国庆长假,我买了一台算是名牌的国产冰箱,家电下乡产品,但就这台冰箱却让我折腾了十来天。
我是10月7日买的,9日一大早,商家打来电话说要给我送冰箱,我就耐心地等着,一个上午过去了,没有音信。下午我赶紧与商家电话联系,但就是无人接听,直到下午五点半天近黑了,才接到商家送来冰箱的电话。我急忙跑回家,冰箱已放到了我家门口,却没有见到商家的人影。我一见到包装箱上松弛的包装带,一侧还有一个大窟窿,心里便有一种不爽的感觉,直到工作人员到场打开包装箱,但见封冰箱门的塑料胶条右端平滑,左端却皱皱巴巴,名牌产品、熟练工人,怎么会是这样?显然不像原封的,莫非曾经开过?可送货人员却搪塞说“可能胶带打卷了”。再看外观,冷藏室门右上角有一条明显胶带粘过的痕迹,黑呼呼的,可工作人员又说:“可能以前粘过”,又把我搪塞了。
经过一番协商,商家同意给更换一台,可人家白天没空送,傍晚送库房又没有灯,只好运到家里再挑,有啥算啥信天由命,怎么好意思一个劲地麻烦人家。冰箱送来了,商家说你慢慢看,有问题再找售后,就这样,我糙糙地看了一下外观,封门的胶条还是那样皱皱巴巴,但毕竟未发现什么问题,商家就急匆匆地把第一台冰箱换走了。
吃过晚饭,我和爱人准备让冰箱复位,可在擦洗当中却发现冷冻室的三个盒加上变温室的上层盒外沿近左角处均有一寸至寸半的磕碰,显然外力所为。而且变温室那个抽屉还有十来个酶斑,顿时又让我心灰意冷,这可是国家名牌啊,不说一顶一地让消费者放心,也不能让消费者堵心啊!打开资料袋,更让人吃惊的是,居然少了件透孔销!
作为一个消费者,怎么也不明白商品的来龙去脉。尽管还是满腹狐疑,但听着新的冰箱电流声确实比前一台要小的多,心里也就舒服了些。但我仍要呼吁商家厂家:一点点的质量问题影响的不只是一个消费者,它的副作用终究会回馈到商家厂家,一点点的瑕疵也会让消费者失望,我们消费的是无瑕疵的商品价格。