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顾客拿着团购票订房，酒店说已订满了。
消费者梅军投诉，他在赶集网上花384元，团购了4张瑞安酒店的96元普通房。约定提前两天订房，可他提前一周订房时，店方说已订满了，需要加钱后，才能订其他价格的房间。
他认为酒店是故意借团购引人上钩，之后再让顾客订高价房，就找赶集网退钱；赶集网答应15天内退，到时又拖着不退。于是，他便向工商部门投诉。
顺道工商所人员接投诉后，找到位于硚口泰和广场23楼的赶集网湖北营销服务中心，证实消费者投诉属实。后经调解，赶集网日前同意：退还384元团购款，另赔顾客150元的损失。
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