记者昨从市工商局12315得知，武汉前十个月，汽车产品投诉量超过3000件。但由于举证艰难，调解成功率不足三成。业内人士称，第三方检验机构的缺失，成为汽车“三包”的拦路虎。

　　据介绍，汽车产品一直是消费者投诉比较集中的一个类目，截至10月26日，12315指挥中心共受理汽车产品投诉咨询申诉举报3177件，同比增长约三成。其中，受理4S店咨询申诉举报542件，同比增长约五成，涉及质量78件，合同58件，价格13件、售后服务202件。

　　“因汽车三包规定迟迟未出台，工商部门调处汽车纠纷力不从心。”相关负责人告诉记者：“加上武汉暂无专业性鉴定机构对汽车产品质量进行认证，消费者在遇到此类问题时往往面临举证难，这都是汽车投诉有增无减的原因之一。”

　　正在筹建武汉专业第三方汽车检测平台的汉阳专用汽车研究所相关负责人介绍：“这个平台的主要检测对象仍是卡车、水泥车等专用车，服务对象主要是汽车厂商。武汉目前没有专门服务普通消费者的汽车检测机构，主要是因为这类平台投入较高，比如我们这个平台投资额达到2.6亿元。个体消费市场难以负荷。”

　　上周进行的汽车三包听证会上，消费者、汽车厂商、经销商等一致呼吁设立第三方独立鉴定机构。业内人士分析：“检测机构的缺失，已经成了汽车三包落地的拦路虎。消费者要么无处检测，要么需要花费动辄万元的检测费用。建议由汽车厂家交纳保证金，对汽车检测费用进行统一支付。”