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高朋网承认卖假天梭表 将全额退款再补偿200元

发布时间:2011年11月09日 09:33 | 进入复兴论坛 | 来源:新快报 | 手机看视频


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高朋网承认此单团购所售天梭表为假货。

  承诺给消费者全额退款,再补偿200元

  就在Groupon 于美国成功上市的同时,其在华团购网站高朋网却陷入“天梭门”的假货风波。

  10月底,有消费者维权称在高朋网买到假天梭表。上周末,天梭表业发布声明确认高朋网的送检手表均为假货。昨日,高朋网对新快报回应亦承认售假。高朋网表示,其原因在于合作商家向其提供虚假的代理资质信息,其同时称已启动报案和法律诉讼流程。并承诺给消费者退款的同时,再补偿200元。

  天梭中国送检手表均为假货

  近日,全国不少消费者反映,从高朋团购网上花不到千元购得的瑞士天梭表,收货后却发现手表外包装图案模糊,说明书还有漏字现象,跟正品有很大差距。而天梭表部表示,天梭表从未通过网络销售。高朋网因此陷入“天梭门”危机。

  记者在高朋网查询发现,该网站10月中旬推出一款天梭经典运动腕表PRC200的团购活动,原价3500元,团购价仅690元,不到2折。另一款原价超过4000元的天梭库图系列6针石英男表也只卖888元。在其宣传页面还特别指出,“原装正品,支持专柜验货”。

  在团购推出当日,超低折扣引得不少消费者心动,也提出质疑。但在电话咨询高朋确认是正品和“支持验货”的“保障”下,不少消费者出手买入。然而北京消费者王先生收货后,却发现团购来的天梭表是假货。

  上周末,天梭中国正式发布声明,称目前已对部分在高朋网购买到的天梭手表进行检验,经鉴定,所有送检手表均为假货。天梭中国同时表示,目前已就此事向公安机关报案。

  高朋网已开始受理退货退款

  此前一直坚称所售天梭表为正品的高朋网,昨日改口承认售假。

  “客户提供虚假信息,公司质检部门没有及时发现,让他们钻了空子。”高朋网客服人员对记者表示。高朋网官方也回应称,此次合作的商家天津市金三商贸有限公司(下称“金三商贸”)向高朋网提供了虚假的代理资质信息。高朋网表示,已启动了报案和法律诉讼的流程。

  昨日记者试图联系金三商贸负责人,但该公司电话一直无法接通。

  同时,高朋网提出对消费者的补偿方案,为所有参与此次天梭表团购的消费者提供全额退款,并额外补偿200元现金;已收到手表并退货的消费者还将额外再得到200元现金补偿。

  记者了解到,高朋网昨日起已开始受理退货退款,并为此专设邮箱:tissot@gaopeng.com,团购假天梭表的消费者可通过此邮箱与高朋网联系索赔。

  “我们损失很大,信誉损失是无法弥补的,还要给消费者额外退款。只初步估算一下,就要亏损上百万元或者更多。”一高朋内部人士对记者表示。据了解,高朋网团购所售假天梭手表已达上千块。

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  7家团购网曾售2折天梭表

  记者发现,昨日有不少网购网站在售天梭表,多为7.8折左右。值得注意的是,此前有不少团购网站也曾推出过低至2折的天梭表团购活动,且团购的款式均为天梭运动系列PRC200。据不完全统计,这种网站多达7家。阿窝团、拼团网两家团购网于11月初刚结束天梭表的团购,均以649元包邮的价格出售,价格低至1.85折。其中,拼团网列名产品由港鹏贸易有限公司提供,正品质量保证。阿窝团未提供供货商名称,在购物页面内还列出真假天梭表的对比。

  除高朋网和上述两家团购网外,团购王、可可团、新团网、省钱团均曾售近2折的天梭表。

  值得注意的是,天梭中国负责人曾对媒体公开表示,从未授权中国任何一家网上商城销售天梭表。

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  2.4折

  GUCCI

  太阳镜靠谱吗?

  昨日又有消费者张小姐向新快报记者反映:“高朋网此前曾卖过一款GUCCI太阳镜也疑似售假。”

  该款GUCCI太阳镜原价3780元,团购价仅需899元,低至2.4折,不过该团购已到期。昨日,GUCCI中国相关负责人对新快报记者表示,公司本身并不会参加任何团购活动,但公司产品存在其他经销渠道。“因高朋网此单团购早已到期,无法从网页上直接评判真假,其进货渠道也不得而知。若消费者存质疑,可通过合理的流程,通过工商部门了解,我们将配合跟进检验。”

  同时,该人士称,目前已将高朋网团购的相关资料交由法务部门,推出GUCCI产品的团购远不止高朋这一家,未来将对此进行关注。

  记者昨日还在高朋网上发现,高朋一款原价18990元三星军用级笔记本电脑,售价仅8999元,数码产品低至4.7折让人大为咋舌。另一原价980元德国Mible迈博羽毛球,团购价79元,不到一折。

  业内人士称,世上没有免费的午餐,消费者应警惕超低折扣背后的猫腻。

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