新华网哈尔滨11月11日电（记者 程子龙）针对群众冬季打车难以及出租车拒载现象严重问题，黑龙江省哈尔滨市近日出重拳打击出租车违规行为，对群众投诉出租车拒载等问题比率高的出租车公司，行业管理部门将在第二年收回企业5%的出租车经营权。

　　几年来，哈尔滨市出租车拒载、强行拼客等现象严重，加之出租车市场投放不足等原因，哈尔滨市民打车难问题长期得不到缓解。为解决出租车拒载等问题，今冬哈尔滨市交通局出重拳进行整治。

　　据哈尔滨市交通局出租车运输管理处负责人张玉祥介绍，今年冬季哈尔滨市将对各出租车公司进行服务质量排名，服务质量包括拒载、强行拼客等重要指标。对排名后5位的企业，将对其5%的出租车收回2012年的经营权。

　　据介绍，为保证把这项措施落到实处，哈尔滨市还将在社会聘请150名监督员，在火车站、飞机场、公路大桥等重点地区投入稽查管理人员，加大检查监督力度。