导读：淘宝商城购物规则再遇新挑战，消费者投诉72小时未收到货要求卖家赔偿，卖家质疑一次多人同时购买是恶意攻击，制定规则的淘宝成了执法官。本期《天天315》重点关注：淘宝是非何时了？

　　据经济之声《天天315》报道，10月17日，备受关注的商户围攻淘宝商城事件终于有了初步结果。当天上午，淘宝商城发布公告，宣布将2012年协议新签和续签延期，阿里巴巴董事局主席兼CEO马云也在当天下午的发布会上，表示将投入19亿元打造消费者保障及客户成长扶持计划。对那些中小网店而言，最大的好处是保证金减半。

　　回顾一下围攻淘宝商城事件，10月10日淘宝商城发布了2012年商家招商规则及续签，从10月11日开始，连续几个晚上在YY语音的一个以“反淘宝联盟”为名的频道上，在一个“幕后主持人”的指挥下，很多人疯狂的扫货，也就是同拍一件“宝贝”。在高峰期时参与的人数达到5万人。但是据了解，他们扫货不是为了购买，而是针对韩都衣舍、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家的恶意攻击，拍商品，给差评，再退款。

　　据这些被围攻的大卖家介绍，淘宝商城有这样的一条规则：如果不发货的话，对方可以申请赔偿，72小时不发货就可以得到赔偿，而且这样做的后果还有店铺会被扣分扣到关店。所以你不能不发货，但是如果商家72小时内将货全部发完，那么买家在确定收货后又可以全部给0分或1分，会马上把商家的评分拉到低潮，并且全部人一起申请退款，又因为有7天包退的规则，他们的退款率马上会攀高接近100%。根据淘宝商城的事后统计，当时共有112名商家遭遇恶意攻击，受攻击的虚拟交易量为4869笔，支付宝付款率由56%下降到0.8%，退款率由7%提升到76%，投诉率由0.1%提升到20%。

　　这次事件后，在各方舆论的压力下，淘宝召开了新闻发布会，虽然马云强调淘宝商城打击假货的原则绝不会退让半步，但他承诺将淘宝商城新规实施时间延后，明年对商户收取的保证金也暂时只收一半，并对淘宝商城在这次事件中处理方式不当表达了歉意。淘宝是做出了让步，但这种围攻淘宝商城而争取权益的方式，各方的关注和争论还没有停息。