近日，浙江游客在南非被歹徒武装抢劫引起各方关注，出境游安全和财物如何保障成为焦点。

　　当地时间11月3日，浙江杭州一个旅游团，在南非约翰内斯堡的钻石大厦买完钻石前往机场途中，遭遇一伙持枪劫匪的洗劫，被劫财物总计超过了20万元，包括刚买到的钻石、珠宝等，所幸没有人员伤亡。不过，游客所购买的旅行社责任险和个人旅游意外险无法保障这种抢劫损失。

　　记者了解到，事发后，不少旅游企业反应迅速，像携程旅游就推出了这一南非线路专享的华泰境外旅行保险。其中一大特色是增加目的地购物特别保障，承保旅客使用信用卡在旅行目的地购买的物品，因遭受偷窃和抢劫造成的损失，每件物品最高赔偿达1万元，每个游客最高限额为3万元，而且把钻石和首饰等也纳入承保。

　　除了保障客户的盗抢风险，银行卡盗刷、旅行绑架及非法拘禁等也进入旅游保险保障范围。携程旅游与美亚保险在欧洲自助游产品、埃及团队等线路推出的旅行保险，包含了旅行银行卡盗刷保障，若被保险人在旅行期间由于银行卡丢失或失窃而造成非法使用，所发生的账款将以保险金额为限赔偿。如果遭遇旅行绑架及非法拘禁，每24小时赔偿额3000元。

　　携程旅游相关人士表示，目前这几种包含高额财物和伤害保障的旅游保险，按照8到10天的行程，价格在250元左右，是目前市面上保障最全面的，能够有效保障游客的人身伤害和财物损失，市民网上预订旅游线路时可以自主选购。近期预订埃及旅游团，还可以免费获赠，更能安心出游。

　　值得提醒的是，为了顺利理赔，如发生盗抢事故，游客需立即向保险事故发生地海关、警方或其他有关部门报案并领取其出具的事故证明。如果遇到银行卡盗刷事故，需要在银行卡丢失或失窃发生后24小时内向警方或其他有关当局报告，并取得有关书面证明，并通知发行机构。（记者叶恒珊）