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今年40家电子商务网站集体光棍节大促销,快递数量在光棍节一天内激增两倍,多家快递集体爆仓,目前有不少网民至今仍未收到购买的物品。而业务量的激增并没有带来快递企业利润增加,目前广州不少大型快递公司暂停收件,或延长送货。业内人士建议电子商务商家将促销时间放长,以方便消费者购买。
在一家媒体工作的陈小姐在光棍节那天从淘宝商城里买了三双鞋子和两件衣服,但是现在只收到了一件,而且是来自同城的快递。“我剩下的物品都来自上海和杭州,五天过去了都没有收到,平时一般三天左右就到了。”
部分快递公司暂停收件
昨天,本报记者以寄件名义拨打圆通速递的在人民路附近的网点营业电话,接线员建议记者晚几天再寄,因为现在要寄件的话,对方至少要晚3天才能收到货。申通、中通等快递公司部分网点也暂停收件。
据淘宝商城官方数据显示,“光棍节”期间订单数突破2000万单,“支付宝”交易额突破33.6亿,为去年同日交易量的近4倍。
“很多快递公司为应对光棍节这一天临时租车辆、招工人,造成快递企业各种成本暴涨,反而造成了亏损。”我国快递业资深专家快递咨询网首席顾问徐勇说。
他指出,网购对快递的依存度是100%,电商在搞促销时,如果没有充分考虑快递的承受力,这种活动很难持续下去,最终伤害的是消费者的利益。