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网购火车票同一订单不连号 旅客呼吁改善

发布时间:2011年11月18日 15:48 | 进入复兴论坛 | 来源:新民网 | 手机看视频


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  到今年年底,所有火车票都有望实现网络售票。不过有网友发现,网络购票带来便捷的同时,有时会遭遇另一种“尴尬”:同一笔订单购买的数张火车票,座位号并不连在一起,要是亲朋好友几个人一起出行只能分开坐。

  连续接到数次读者来电、来信反映这一问题后,记者也体验了网络购票。记者先输入一个旅客的身份信息,然后点击“添加一位乘车人”,输入第二个旅客的身份信息。提交订单并付款后,记者收到的手机短信却表明两张车票的座位,一个是30号,一个是37号。

  据了解,目前火车票售票方式主要有窗口售票(包括站区售票处和代售点)、电话订票和网络售票等3种方式,所有车票都联网售票。可能是由于几种售票方式同时在出票,而出票又是随机的,才造成网络售票同一订单数张火车票座位不挨在一起,不过这种现象在窗口售票时极少出现。遇到过这种“尴尬”的旅客们纷纷呼吁,铁路部门应该升级完善网络购票系统,在票源充足的情况下,尽量保证同一订单的数张车票是连号的,方便旅客乘车。(金志刚)

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