中远航运董事会秘书--薛俊东

　　华南新闻中心 严翠

　　和讯网消息 11月18日，由广东省证监局、广东上市公司协会、和讯网共同主办的“2011年全媒体时代上市公司危机公关管理”论坛在广州举行。广东省证监局副局长胡伏云、广东上市公司协会会长刘崎、和讯网副总经理赵梓艺、中山大学传播与设计学院院长助理张志安、以及和讯财经传播研究所所长王正鹏等领导、学者出席了论坛，并发表了重要演讲。

　　在“互联网时代上市公司市值管理与危机公关发展与趋势”圆桌论坛环节，中运航运董事会秘书薛俊东表示，

　　以下是讲话实录：

　　【王正鹏：】刚才聂处的发言，我总结了三个关键词，电子监管、及时发现、诚信建设，这是在监管工作中的有效经验。

　　请两位企业老总介绍一下处置日常舆情工作以及投资者关系管理工作的经验吧。

　　【薛俊东：】我们这几年的体会，特别是我本人有强烈体会，做信息披露、投资人关系管理、危机管理等等，都要换位思考，如果我们是对方当事人会怎么做，如果你站在对方的角度再来考虑你现在要做的工作，那就非常简单了。我总结在对待舆情管理也好，危机管理也好，或者是我们平时做信息披露也好，首先就是要坦诚，也就是诚信了。第二我们要主动，不要被动，我们要管理好预期。第三是积极，不要消极，不要等媒体将话筒送到你面前。坦诚、主动、积极，我们思考和思维的模式就是换位思考，如果我们有这样的一种积极主动态度，应该说我们的工作可以争取到各方面的主动。

　　本次论坛是和讯“资本中国”巡回系列论坛之一，已成功在武汉、深圳等地举办，并取得了良好的反响，未来还将在长沙、成都等地陆续展开。