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“去年就被一个小代理狠赚了一次,花了冤枉钱。今年我是直接通过电话在保险公司上的保险。”一位车主告诉笔者,“甩掉了那些看不懂的中间环节,觉得心里踏实多了”。
在走访几家保险公司后笔者发现,许多车主开始钟情电话车险。而大家看重的无非是三点:方便、便宜、安全。
电话车险采用的是一种“保险公司公布全国统一投保热线,车主直接通过电话与保险公司进行咨询、报价,保险公司直接送单上门完成投保”的直销模式。国内,平安电话车险最先拿到电销牌照,占据了大部分市场份额。
由于没有了中介代理费用,保监会规定电话车险的价格可以比传统车险便宜10%~15%。因为价格更低、投保方便,电话车险普遍受到大众车主的青睐。那么便宜又方便的电话车险是如何保证投保安全的呢?平安电话车险负责人介绍说:“车主通过电话呼入我们的投保号码4008-000-000,通话就开始被录音,这就使得我们整个的投保过程很透明。我们的录音可保存15年,并且车主可以要求查询他的投保电话录音”。
一家车友会的负责人告诉笔者,“新购车主由于对车险不是很了解,倾向委托4S店投保。而一些老车主对车险很了解,很清楚自己要什么,加上电话车险比传统渠道投保方便、价格便宜,他们多愿意直接通过电话投保”。