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新兴的返利网站作为网购企业与消费者之间的中介平台,本应通过返利行为使消费者得到实惠。但是日前大批微博网友抱怨,称投资人雷军旗下的返利网
(www.51fanli.com)居然不返利,甚至有用户消费了千把块钱,仍然一分钱都没返到利,大呼“骗子网站”。
图:微博网友控诉返利网欺诈
微博网友“属喵的兔子”11月17日发布了一条微博:“返利网实在垃圾的要死,三张当当近五百元的订单等了近3个月一积分没返,把钱都拿去打广告了是吧?返利比其他同类网站少且不说,要五十的倍数才能体现也算返利网的一大发明了。”
然而,“属喵的兔子”的遭遇并非个例,微博上控诉返利网不返利的用户超过150人。经调查,返利网的争议主要集中在以下几个方面:承诺返利却始终未兑现;承诺返利却拖延时间长达两到三个月;承诺返利却要求消费者在满足一定积分后才能返利,强制消费;返利网返利程序复杂返利行为难以顺利实现等等。
其实,返利网遭质疑并不是第一次。早前已有媒体报道,有消费者投诉通过返利网在淘宝上购买的所谓“最低价”商品,比其他不需要通过返利的其他卖家的同一商品价格还要高,要是不认真比对,就会让返利网浑水摸鱼过去。这一事实无疑比返利网不返利还要让人震惊!
“为消费者返利”本是返利网站最基本的功能,也是其商业模式的价值所在。然而从消费者所反映情况来看,返利网显然把消费者权益放到了末端,消费者的利益、购物体验等均未得到应有的尊重,消费者更多是凭运气,运气好了便可得到返利,运气不好的话不但得不到实惠,还将滋生出更多的麻烦与损失。
业内人士认为,返利网不返利的种种行为虽然是个体行为,但无疑拉低了整个返利行业在消费者心目中的形象。消费者还是应理性看待返利行业,不要因为“一颗老鼠屎”,而损害对返利这“一锅粥”的信心。