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淘宝商城卖假表 关停假商铺退一赔二

发布时间:2011年11月30日 14:24 | 进入复兴论坛 | 来源:北京青年报 | 手机看视频


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继高朋网之后 又一家团购平台爆出假表风波——

  在高朋网团购天梭表出现售假风波之后,阿里巴巴集团旗下的团购平台“聚划算”近日也爆出消费者团购的卡西欧手表被证明是假货,由于供货商属于淘宝商城正品店,淘宝商城方面在事发后表示将退一赔二,并将清退该售假商户。

  卡西欧运动手表团购价599元

  10月中旬,一家名为“淘易手表专营店”的淘宝商城商户在聚划算团购活动中,以599元的价格销售卡西欧手表,介绍中称这款男式运动手表市场价为2282元,该商户拥有淘宝商城的“正品保障”。

  虽然价格便宜得有些难以置信,而且高朋网售假表一事发生不久,但看在“正品保障”上,1500只卡西欧表在几个小时内被抢购一空,销售金额达到89.85万元。

  据参加团购的消费者表示,这家显示所在地是广东广州的卖家介绍中写着“淘宝全站正品阿玛尼销售冠军店”、“淘宝全球购认证商家”、“中国网上诚信品牌100强”等一系列称号。

  消费者验货后发现是假表

  团购结束后,消费者陆续收到供货商发来的手表,拿着团购来的卡西欧手表一看,不少人发现说明书“印刷得十分模糊”,而且卖家没有开具发票。

  卡西欧手表本身也问题多多,例如表面漆质粗糙,表扣的关节安装错位。更离谱的是,消费者发现团购的卡西欧手表没有1/20秒表、秒表表盘双向转动等功能,而这些功能在市面上销售的同型号卡西欧手表上都有。

  带着疑问,部分消费者拿着手表到专柜验货,当卡西欧专卖的工作人员检查后发现,团购手表的机芯是日本产的,而正品卡西欧的机芯不可能出自日本,这意味着消费者买到的是地地道道的假货。

  淘宝:假一赔三,清退卖家

  在接到消费者投诉之后,淘宝方面通过“聚划算”平台发布公告称,将动用保证金对买到假卡西欧手表的消费者进行赔付,具体办法是按聚划算当笔交易金额“假一赔三”。

  对于售假的“淘易手表专营店”,淘宝将该商家列入聚划算黑名单,同时在纠纷处理完毕后对该商家实施清退。而号称有“正品保障”的淘宝商城为何会混入售假卖家,淘宝方面并没有解释,仅对消费者表示致歉。

  一部分消费者表示,他们的确收到了淘宝的赔付款,但是是“退一赔二”,即买表款加上双倍赔偿金,并不是淘宝公告中的“假一赔三”。对此,淘宝相关人士的答复是,“退一赔二”和“假一赔三”是一个概念。(记者 车利侠)

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