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日前,中国消费者协会携手全国老龄办在全国25个省市消费者协会(委员会)开展了老年人消费调查。福建省作为其中联合开展此项活动的调查省份之一,在全省8个设区市开展老年消费者权益保护现状调查活动。
调查表明,福建老年人用于日常消费的支出以食品为主,占88.5%,其次是医疗占56.6%,营养保健占29.9%、旅游占23.25%、服装占22.8%,餐饮占11.8%、娱乐健身占8.7%。在一次性支出较大的项目中,食品占64.8%与医疗占56.6%,这说明食品、医疗、保健和旅游需求在老年人的日常生活中的费用占比较高。
调查显示,福建35.8%老年人有定期外出旅游的意愿,其中有54.9%的老年人选择参团旅游。
在养老消费方面,福建老年人的养老观念比较传统,只有24.8%的老年人愿意选择专业养老机构养老,大多数与儿女住一起,占65.9%。
在医疗消费方面,如果生病,有78.9%的福建老年人选择的医疗机构是专业大医院,只有16.9%选择社区医院,仅有0.8%选择民营诊所及药店。
调查显示,61.3%的福建老年人认为在日常生活消费中,自身的消费权益容易受到损害。有67.6%老年人认为引起消费纠纷的主要原因是“商品质量”;有47.1%认为是“虚假宣传”;还有39.7%认为是“退换货难”。有61.4%的老年人对维权结果不满意。