在国内零售业首次实现全国库存共享

　　覆盖1685家门店，20万人员，一次性管理128亿元商品。昨日，国美电器(微博)宣布成功实施ERP信息系统。这个被国美电器总裁王俊洲称为“脱胎换骨的升级改造”的新系统，不仅可以捕捉到每家门店的利润，还能掌握某个产品是否缺货等精准信息，消费者也将从这种“一丝不苟”的管理中获益。

　　王俊洲表示，新ERP系统首次在行业内构建了“真正”联合共同体，供应商可以共享包括如订单执行、库存、价格、销售数据、结算、物流等信息。

　　据介绍，通过该系统国美(微博)可以实现对门店和产品全生命周期的管理，甚至细化到对单型号的全程管理。不少零售业的顽疾将由此改善。比如，零售企业经营最重要的一项是对产品缺货率的管理。此前由于无法实现全国库存共享，行业平均缺货率高达20%。国美在国内零售业首次实现了全国库存共享，再加上自动补货系统的应用，缺货率将可以控制在5%以内。以这一系统为基础，国美未来还将实现所有商品由总部统一采购。

　　对于消费者而言，由于系统实现了对物流、售后的实时管理，一线销售人员将可以准确地按照客户需求确定送货和上门安装的时间。在一些试点地区，关于物流配送和送货服务的客诉率大幅降低，部分分部实现了零投诉。此外，运营效率提升和成本降低也将使消费者能够享受到更多的价格福利。