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用户满意是对产品质量的最大肯定。2011全国实施用户满意工程推进大会前日在长沙召开，这是此项活动首次登陆湖南。三一集团、中联重科、华菱湘钢、株洲市自来水公司、湖南省人民医院等5家湘企荣获“全国实施用户满意工程先进单位”。
实施用户满意工程1996年由中国质量协会、全国用户委员会联合15部委、行业协会发展推动，至今已有15年历史。每年，用户满意工程都会评选出用户满意企业与用户满意产品，今年，易才集团等百余家企业获得殊荣，该奖项评选严格，组委会将对参选企业的1000余个客户进行问卷调查。通过严格评分最终评定获奖企业。
全球外包企业100强、易才集团质量运营总监苏文涛告诉记者，我们经常与外国做生意，在工程机械等领域，中国企业已拥有不逊于国外同行的质量水平。
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