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随着互联网的发展,网购风潮也不断兴起,足不出户的购物方式让越来越多的消费者体验到了网络的信息便捷以及无障碍的沟通,但是随之而来一系列问题接踵而至。很多商家为了争夺销量,不惜以超低价吸引毫无防御的网购一族,而这些超低价产品让消费者吃尽苦头:产品没有防伪标签,没有品牌备案单位的盖章发票,更有甚者打着品牌的旗号,给消费者寄去的却是不合格产品……,导致消费者在购买后享受不到品牌在其它渠道所承诺的“全国联保”服务。
很早以前淘宝里就已经有很多伪造中山樱雪集团有限公司授权的网店销售品牌产品,由于黑卖家为了逃避品牌的处罚,恶意破坏产品的防伪标签,伪造授权网点销售发票,导致消费者无法享受正常的售后服务保障。鉴于市场需求,我司特意开设了“樱雪电器旗舰店”的淘宝商城店,以接待淘宝用户的售前咨询、购买、以及售后预约等需求。
我们送走了温柔的秋天,转眼就要迎接寒冷的冬季,在此圣诞节来临之际,樱雪集团携手“樱雪电器旗舰店”推出“浓情耶诞红袜添礼”活动。在2011年10月份以前有在淘宝网上购买过樱雪产品的用户,按以下步骤参与活动,即可以享受自发票上购买日期起,延保三个月的服务。活动参与详情如下:
1.下载活动表格并按表格要求填妥简单资料;
2.阅读现在使用的樱雪产品说明书上的防伪说明,把上面说的跟您现在使用的产品不吻合的地方清晰地拍下来,例如防伪码被损坏、被涂改,产品上的防伪码和说明书上的不吻合的信息都必须用相机或者其它方式拍下来;
3.找到购买关于网店客服给您的“联保”承诺聊天记录,以完整截图形式另存为图片;
4.请把购买产品时的产品交易图,跟产品链接以图片形式保存下来;
5.请您将购买产品的发票,拍照或扫描;
参与此次活动的用户只要通过旺旺把以上资料递交给ID:樱雪电器电器旗舰店,即可享受延保三个月的售后服务。
樱雪电器旗舰店小二在此温馨提醒消费者,在网上选购我司品牌产品时需注意以下几点:
1.在樱雪指定的网点进行选购。我司暂时在网上的授权点一共两家,一家是淘宝商城,另外一家是京东商城,在以上网点购买的产品,享受全国联保服务。樱雪设有专门的网上客服,客户可直接与客服联系进行售后预约安装和保修维修服务,我司近期亦将陆续与大型网络平台签约,具体可直接咨询我司淘宝客服;
2.保修服务必须提供有效发票、保修卡和完整的机身防伪码一起,缺一不可。否则全部按过保期产品受理。
3.如果您在签收网上购买的樱雪产品时,发现防伪码被涂改或者损坏,三处或以上的防伪码不一致,应该马上与卖家协商,这类产品在樱雪售后网点是不能享受保修服务的。