当当网CEO李国庆微博微博)(腾讯科技配图)

　　腾讯科技讯（乐天）12月8日是当当网赴美上市整一周年。一年前的今天，当当作为中国第一家完全基于线上业务的网上零售商城赴美上市，随之大量热钱开始源源不断的涌入综合B2C、垂直B2C、团购等领域，一年后的今天，电商行业投融资数量明显减少，大量垂直B2C网站、团购网站停业或倒闭，“电商冬天论”一时间甚嚣尘上。

　　当当网CEO李国庆对电商遭遇寒冬说显得无奈。“投资人和电商都希望靠短跑取胜，所以烧钱。而电商本质是精准营销，应该是低费用发展。所以，进入冬天之后，企业寻找低成本营销的方式则是一个重要的命题。”

　　资本的冬天 消费市场的春天

　　在凡客诚品、拉手网IPO的延迟之后，乐淘网CEO毕胜(微博)再次发出“电子商务是场骗局”、“入错行”的悲鸣。更多的行业人士则悲观的预言，不断走高的营销成本和越来越激烈的价格战，将使更多的B2C倒闭。

　　李国庆认为，造成电商网站集体进入冬天的外因有几个方面：第一，网上媒介成本涨得太凶，导致电商企业为了做大规模给投资人看，纷纷烧钱，砸广告，导致大面积亏损；第二，很多电商抱着赌徒心态，追求短期规模增长，盈亏完全不能平衡，拿青春赌明天。

　　在李国庆看来，电商进入冬天和价格竞争没有必然联系，大型电商平台靠大规模进货降低采购成本，让利消费者，可以带来高增长，但关键是在打价格战的同时，能否持平或盈利。“零售业永远是毛利率很低的，节省每一分钱去改善顾客的服务，这是我们永远的理念，是长久做企业的心态。只有通过不断改善顾客的服务，把顾客当作青山留住，电商企业才有未来。”

　　不过，李国庆并不认为电商泡沫会像很多人想象的那样在三年内就破裂。实际上，与资本市场的寒冬相反，从消费者市场看，数以千万计的顾客依然持币待购，顾客期待有更多更丰富的品类，所以，李国庆认为，从消费者这边来看，电商行业仍然是春天。

　　“电子商务将是一个长期的作战，电商企业要做好八年抗战的准备，到时候，B2C领域一定会诞生年销售千亿的公司。”李国庆说。

　　顾客投入永远不差钱

　　经历过八年亏损才实现盈利的当当，对冬天的感触比其他人更加深刻：“永远要有过冬的钱，在略亏与高增长之间求平衡。”李国庆说。

　　当然，即便是在冬天，保持不低于平均线的增长还是必要的，所以对当当来说，价格优势不能丢，顾客体验也不能丢，所以还要不断改善顾客体验。“当当这些年一直在一些基础设施上进行大量投入，比如投资云计算研发、建仓库、大搞平台建设、品类扩展，比如持续改善售后服务，持续改善包装，更多城市实现了次日达和当日达；在进行这些投入的同时，当当图书和百货应对价格战的力度也丝毫没有减少。”

　　仅仅在今年第三季度，当当网在仓储物流的建设上投入已超过1.3亿。目前当当在全国一线城市已经可以做到“当日下单当日达”，在数百个二三线城市都能做到“当日下单次日达”。此外，在今年10月底，当当网又启动“百城战略”，把移动POS机刷卡付款和次日达服务推广至全国130个城市。

　　在物流上，除了天津外，从今年第四季度到明年末，当当网计划投资3000万美元在福州和济南建设两个仓库。与此同时，当当网还将业务触角伸向了电子书、二手书、手机当当、自有品牌等多个创新业务领域。

　　数据显示，目前顾客在当当网上可以购买到63万种图书和音像制品以及近50万种百货商品。

　　垂直类母婴销量超红孩子

　　事实上，如今在母婴、美妆、服装、家居等日用百货品类上，当当在快速成长，甚至宣称已处于行业绝对领先位置，在今年第三季度，当当网日用品营收同比增长162%。

　　据李国庆介绍，当当网已经开始着手每两年打造一个品类在全网中取得领先优势，其中母婴类商品年底已实现这一目标，月销量达3000万，增长率超过300%，这一销量已经超过了垂直类母婴B2C网站红孩子。

　　除此之外，当当网也开始启动更为开放的平台战略。例如，当当网平台的广告已经向第三方电商开放，点击广告可以直接支持外链到客户的网站。再比如，当当网正在筹备在导航条加一个中国购物网址导航，为其他的电商企业提供导航服务。

　　在李国庆看来，当当网模式的精髓，第一动手早，第二是精细化运作、运营管理，成本绝对领先，第三是每两年实现一个品类的绝对领先。正是凭着这一模式精髓，当当网在上市前才能平稳的经过两轮泡沫时代，并在今天的电子商务冬天中依然保持着高增长。

　　此前，李国庆多次宣称在中国，能够占据某个细分市场20%份额的零售企业，只有当当网。当当图书目前占到网上零售市场的接近20%，而国美(微博)、苏宁在数码3C领域也仅占到行业的10%。所谓一流企业卖规则，二流企业卖市场，三流企业卖产品，这个20%是个重要分水岭。当该企业占到全国市场份额20%的时候，就可以卖规则了，就有定规则的权力了。

　　据悉，按B2C电子商务当前的发展趋势，未来一段时期的竞争情势仍将十分严峻，烧钱型企业能否度过黎明前的黑暗，依然是个问号。当当网的率先赴美上市，在精细化管理、成本控制、品类拓展、战略规划等方面为今后更多的电商企业上市提供了足资借鉴的样板。

　　有观点认为，尽管眼下凡客诚品、拉手网等的IPO计划受资本市场寒冬的拖累而被搁置，但只要电商企业奉行稳健经营、立足长远的经营策略，就一定会迎来资本市场的春天。