刚丢了自行车的赵先生登录北京市公安局立案公开查询系统，输入他的身份证号和专属密码，就能看见他的案子“已经受理，正在办理中”。西外大街派出所民警赵燕京现在已经习惯了每天进入查询系统，将自己手头的案件进展录入电脑。这一个查询一个录入，拉近了老百姓与办案民警的距离，也让案件办理进程更透明。

　　上周，赵先生趁着休息到西城分局丰盛派出所向民警了解案件情况。赵先生说，本月初，他在地铁口停车处，被人偷了一辆骑了一年多的山地车。“我报警后，民警很快到了现场，让我做了笔录。”以前，赵先生在其他地方也丢过自行车，这些程序性的手续他并不陌生。“我看见民警往电脑里输入了什么东西，询问我是否愿意将案件录入立案公开系统。得到我的同意后又给我一张立案公开告知书，告诉我可以通过身份证号和密码查询案件。”赵先生觉得丢辆车太平常了，以为这次又会像以前一样，过些时间就没音讯了。过了两天，他试着上网一查，还真看到自己的案子显示正在办理中，还能看到办案民警是谁和联系电话。丢了一辆自行车就能得到如此“礼遇”，赵先生很知足。“这就能看出民警真重视咱们的事了。”

　　“内神马，人已经抓到了，这也太迅速了，没有一个月案破了，钱的下落也搞清楚了，撒花中，我最喜欢人民警察了……”这样一条充斥着网络语言的时髦留言来自西城公安分局的案件系统内。

　　写了这条留言的女青年小吕曾是一起信用卡诈骗案的被害人。因为在自动提款机上取钱后忘了拔卡，小吕被人从卡上转账12900元。西外大街派出所受理此案后，调取监控录像和转账记录，最终掌握了嫌疑人的行踪。从案发到抓捕用了不到一个月。在此过程中，小吕经常上网查询，利用当时的在线聊天功能，与民警沟通，询问进展。小吕说：“我看到他们经常是在晚上刚工作回来，顾不上休息就回复我，真挺辛苦的。”

　　西外大街派出所葛树华所长说，以前没有立案公开系统时，为了压发案，立案情况不够公开透明。现在公安机关要在聚光灯下开展工作。透明度提高了，还减少了积压案件。“当事人可以随时在网上查询案件进展，我们就得加紧办案。”民警赵燕京说，这个系统可以呈现出案件在公安机关办理的全过程，避免了不同部门移交案件后出现信息断档。而且，选不选择立案公开，决定权在当事人。只有当事人自己能进入系统，保障了他们的隐私。

　　西城公安分局是去年底最早实行立案公开的试点单位之一。根据丰盛派出所统计的数据，今年以来，该所录入办案系统的176起，公开114起，民警回复率100%，群众满意率96%。

　　据市局执法办案平台系统统计，自今年7月1日全面推行立案公开至今，全局共接报刑事行政案件33000余件。除涉及国家秘密、商业秘密、警务秘密等不宜公开的个别案件外，经工作程序审批已全部通过市公安局立案公开查询系统公开。与此同时，市局110投诉台受理群众投诉同比下降52.8%。

　　本报记者 孙莹　卢阳