上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室今天联合发布《2011中国微博年度报告》。报告称2011年政务微博出现井喷式增长，企业和企业家微博发展迅猛，微博慈善风行，微博动员升温，可称之为“微博应用元年”。与此同时，微博的管理也被提上议事日程。

　　用户增长

　　微博账户达3.2亿

　　报告分析，2011年微博继续保持高速发展，微博用户数量进一步增加，截至11月底，微博账户已增长到3.2亿，微博每天发布和转发信息超过1.5亿条。微博用户群体呈现多样化趋势，用户覆盖进一步扩展。其中，80后和90后开通微博比例最高，而部分如少林寺方丈、国外政府机构、国际政要等群体微博的开通或使用引发舆论关注。微博市场竞争精细化，微博市场上新浪微博和腾讯微博“两强并立”的市场格局初步形成。

　　报告撰写的负责人、上海交通大学人文艺术研究院谢耘耕教授认为，移动上网也为微博发展“推波助澜”：“这是一个丢掉鼠标和键盘的时代，随时评论、拍照、转发令人人成为媒体。移动上网尤其是智能机的大规模使用使得用户对包括微博在内的各种增值服务需求大增。”

　　不过，报告指出，受制于微博产品生命周期、受众的审美疲劳及宏观管制等因素，从第三季度开始，已出现微博用户活跃度和用户粘性下降，中国微博用户数已进入增长平台期。

　　微博发展

　　生活发生“微革命”

　　2011年政务微博不断探索信息发布方式，极大提升了微博问政水平，成为微博“问政元年”，但政务微博运作与网民的信息需求尚存在差距，仍存在一些问题，如地域、行政级别、职能部门分布不平衡；时效性不足，发布技巧略有欠缺；微博内容定位模糊，部分政务微博内容用语不当；部分政务微博由于缺乏制度化保障，问政效果难以保障等。

　　营销方面，微博已成为企业营销和危机公关的良好通道，企业在微博营销方面投入增加，企业家微博也不断助力企业营销。而微博动员日渐升温，其集揽群力的力量不容小觑。其中，“微公益”等正面微博动员事件占据较大比重，以社会救助目的为主的微博慈善案例逐渐增多，微博慈善逐渐在我国慈善系统中占据一席之地。

　　2011年微博逐渐成为一种新的社会生活方式，渗透于人们沟通交流、娱乐休闲、拓展知识、网络交易、网络购物、搜索、学习、自我管理、交友等社会活动的方方面面。微博引领流行文化，热点“微词”“微语”大兴其道。生活在微时代的人们正经历着由微博引发的话语方式、生活方式和社交生态等方面的“微革命”。

　　报告最后对2012年微博发展趋势作出预测：2012年微博发展仍将保持增长态势，但微博将告别爆炸式的增长期，进入平稳发展时期，且微博网站之间的竞争将会从微博用户数的增量竞争过渡到微博用户活跃度的存量竞争。政务微博将会不断升温，微博问政水平将不断提高。微博营销将会迎来爆发期，对微博盈利模式的探索也将日趋深入。

　　最后，《报告》指出，微信、米聊、飞聊、街旁网等新媒介形式的不断出现，可能会对微博发展形成挑战，微博能否长久稳步发展尚未可知。(记者 易蓉)