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青海保监局将2012年确定为保险消费者权益保护年

发布时间:2011年12月21日 09:06 | 进入复兴论坛 | 来源：金融时报 | 手机看视频


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　　青海保监局近日决定将2012年确定为保险消费者权益保护年。

　　青海保监局相关负责人称，2012年一是继续大力推行局长信访接待日、总经理信访接待日和县支保险公司领导接访制度，进一步拓宽消费者诉求表达渠道，推进信访工作重心下移、关口前移，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。二是逐步健全完善保险纠纷调处机制、理赔服务监督机制，建立保险监管部门、行业组织、市场主体和社会公众等多方参与的消费者利益保护机制。三是尝试建立社会监督员制度，邀请社会各界对保护保险消费者利益的各个方面进行监督。四是严厉查处损害保险消费者利益的行为。五是大力宣传普及保险知识，提示保险消费风险，倡导科学理性的保险消费观念，提高公众风险意识和维护自身权益的能力。

　　

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