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内蒙古要求快递企业保障旺季服务

发布时间:2011年12月21日 09:08 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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  新华网呼和浩特12月21日电(记者 林超)内蒙古自治区邮政管理局近日召开座谈会,要求全区快递企业在元旦和春节前不得违法擅自停止营业或降低服务水平。

  内蒙古邮政管理局要求全区快递行业要维护正常的经营秩序,确保不发生快件的大量积压和延误。依法实行停止经营报告制度,不得违法擅自停止营业,停止投递,不得随意积压延误快件。

  内蒙古邮政管理局特别要求快递企业高度重视服务投诉和服务赔偿工作,纠正网购物品不配送的问题,不得以旺季为理由,降低服务标准和服务水平。快递企业临时性停止经营快递业务的,应当事先向社会公布,并书面告知内蒙古邮政管理部门。

  据介绍,2011年春节期间,内蒙古自治区快递公司迫于节日成本上升的压力曾大面积停止营业,大量业务转嫁到少数持续经营的邮政快递企业,给少数企业造成巨大负担的同时也导致行业服务水平降低,对内蒙古快递行业造成了不良影响。

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