21日22时15分，广铁集团向外公布2012年春运旅客售票方案，其中规定从2012年元旦起，火车票实行实名制。

　　两种车票不实行实名制

　　据广铁集团介绍，自2012年1月1日（票面乘车日期）起，广铁管内普速线所有办理客运业务的计算机联网售票车站（低庄、宁乡、汉寿站除外）的普速列车车票实行实名制售票。武广高铁、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深铁路及普速线动车组车票继续实行实名制售票。广九直通车票、儿童票不实行实名制售票。

　　调整高铁票窗口预售期

　　自2011年12月28日起，电话订票的预订期为4-12天。广铁集团管内武广高铁、广珠城际、海南东环各车站，广东省的广州、广州东等12个车站，湖南省的长沙等17个车站以及海南省的三亚、海口2个车站均开办电话订票业务。另外，铁路部门首次推行互联网购票，预售期为12天（含当天）。

　　此外，2011年12月28日起，武广高铁、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深线动车组车票的窗口预售期调整为8天（含当天）。

　　广东省节前广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头、坪石、乐昌、韶关东车站车票的窗口预售期设置如表一；除以上车站之外，广东省其他车站节前车票的窗口预售期为10天，节后各站车票的窗口预售期为10天。

　　节前，湖南省各站车票的窗口预售期为10天。节后，长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化车站车票的窗口预售期设置如表二。除以上车站外，湖南省其他车站节后车票的窗口预售期为10天。

　　表一：

　　售票方式 预售（订）期 执行时段 备 注

　　集中售取票点 预售期为8天 从2011年12月28日起直至撤点止 2011年12月28日至2011年12月31日。售票时间为7：00—24：00，取票时间为8：00—24：00；从2012年1月1日起直至撤点实行24小时不间断售取票。

　　代售点（含临时代售窗口） 预售期为8天 2011年12月28日至2012年1月15日 售票时间为7：00—24：00，取票时间为8：00—24：00。2012年1月16日恢复预售期10天。

　　站内售票厅 预售期为8天 2011年12月28日至2011年12月31日 实行24小时不间断售取票。如各车站具体预售期发生变化，请留意车站公告。2012年1月16日恢复预售期10天。

　　表二：

　　售票方式 预售（订）期 执行时段 备 注

　　集中售取票点 预售期为8天 从2012年1月14日起直至撤点止

　　代售点（含临时代售窗口） 预售期为8天 2012年1月14日至2012年2月9日 售票时间为7：00—24：00，取票时间为8：00—24：00。2012年2月10日恢复预售期10天。　

　　站内售票厅 预售期为8天 2012年1月14日至2012年2月9日 实行24小时不间断售取票。如各车站具体预售期发生变化，请留意车站公告。2012年2月10日恢复预售期10天。