中新网广州12月22日电(方琼玟 曾勇)广铁集团22日对外通报，2012年春运铁路部门首推互联网购票，互联网售票的起售时间为12月28日，预售期为12天(含当天)，网络购票的旅客需在开车前2个小时，到铁路部门管内的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。

　　广铁集团2012年春运旅客售票方案昨日出台。方案指出，通过互联网购票的旅客需提前换取车票才能乘车。如使用二代居民身份证购票，可在广铁集团管内任一开通互联网售票业务的车站(包括同城车站)的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口和自动售取票机上取票；如使用二代居民身份证外其它有效证件，须到铁路部门指定的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。

　　广铁集团客运处处长黄欣介绍说，目前互联网可订的车次已经扩展到直通车组、直达车、特快列车和“k”字头列车，下一步还将扩展到其他的车次。

　　自2012年1月1日(票面乘车日期)起，广铁管内普速线所有办理客运业务的计算机联网售票车站(低庄、宁乡、汉寿站除外)的普速列车车票实行实名制售票。武广高铁、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深铁路及普速线动车组车票继续实行实名制售票。广九直通车票、儿童票不实行实名制售票。

　　与去年相同，今年广铁管内车站仍实施电话订票业务。春运火车票电话订票的预订期为4-12天，12月28日起可开始预订。广东省的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头、坪石、乐昌、韶关东等12个车站以及广铁管内的武广高铁、广珠城际均开办电话订票业务。

　　广铁集团提醒旅客，自2011年12月28日起至2012年2月16日止，集团管内武广高铁、广珠城际、海南东环各车站售票窗口暂停发售普速线车票。春运期间，各售取票窗口排队旅客较多，通过互联网购票的旅客，请提前办理电子客票的换票业务，尽量避免因换票影响乘车出行。