新华网青岛１２月２７日电（记者 徐冰、张旭东）记者从青岛火车站了解到，２０１２年春运自１月８日起至２月１６日止，为期４０天。青岛火车站春运期间预计发送旅客９３万人，同比增长１３．４％。

　　青岛火车站介绍，预计节前发送旅客４５万人，日均３万人，高峰日将出现１月１９日（腊月二十六），预计发送旅客３．７万人。节前１月７日至１月１５日将迎来学生流和部分民工流高峰，１月１６日至１月２１日将是民工流和探亲流高峰期。节后，青岛火车站预计发送旅客４８万人，日均２万人，主要是探亲流和旅游流高峰期及学生流返校高峰期。

　　为做好２０１２年春运工作，青岛火车站扩大运输能力，最大限度地满足旅客出行需求。与去年相比，车站的运输能力增加了２５％。针对山东省内民工客流量比较大的情况，２０１２年１月８日至２０日、１月２６日至２月１６日，青岛至菏泽将加开Ｌ８３２６次临客，青岛站１９：５５发车，次日７：００到达菏泽。对客流集中的列车，车站将积极申请扩大编组、加挂车辆等措施，最大限度地满足旅客出行需求。

　　同时，青岛火车站将实行车站售票窗口、自动售票机、客票代售点、网上购票、电话订票“五位一体”的售票服务新措施，旅客购票将更加便利。为做好重点旅客服务，青岛火车站在东进站厅设有“旅客抱怨中心”，为旅客排忧解难；开辟重点旅客服务专区，对老幼病残孕等重点困难旅客提供特殊帮助，并做好与列车的交接，确保重点旅客出行全程都能得到良好的服务。