近日，全球最大中文互动问答平台百度知道，正式上线了百度知道政务问答平台(http://zhidao.baidu.com/open/z/)，该平台是基于百度知道开放平台的又一创新合作模式。政务问答平台的上线，可以让更多的政府部门，依托于百度提供的平台服务和互联网新媒体的全方位优势，以政府工作人员为用户提供权威官方解答并自主运营管理平台的“网上办公”形式，为广大社会民众在民生、安全、旅游等方面提供更加及时、更为优质的服务，推动社会服务事业的全面发展和进步。

　　随着天津市河西区首个政务问答平台的上线，陆续有多个地方的机关和单位开始进驻政务平台。如今齐齐哈尔市出入境管理局、张家界旅游局、山东省莱芜市、赤峰旅游局、河南新郑、新疆哈密等已经先后进驻。据了解，目前百度知道政务问答平台只要是政府部门申请并保证及时回复问题就可开通。截止目前政务平台已经累积产生数千个问题，每天新增近百个高质量的问答。

　　以天津市河西区政务问答平台为例，已经及时有效的为网友解决了数百个问题，在结婚生育、文化教育、交通旅游、就业保障、投资纳税等事关民生的方方面面，给网友提供了最具权威性的官方正式解答，极大的节省了网民群体答疑解惑的时间成本，也有效的提高了政府机构一心为民办事的形象。天津网友“无敌剑客”就表示，“以往经常遇到有问题不知道问谁的情况，即是知道来来回回的也非常费时费力，政务平台的上线能够权威、及时的解决问题，为百姓的日常生活提供了极大的方便。”

　　与天津河西政务平台相比，齐齐哈尔市出入境管理局政务平台则更加的聚焦，业务主要集中在中国公民护照业务、内地赴港澳业务、大陆居民赴台业务、外国人来齐业务等出入境方面，然而正是这种有的放矢的专一性，让平台一开通就得到众多网友的关注。上线至今，平台已经累计为出入境的网民提供了500多个专业、详细的回答，帮助网民朋友及时的解答了各种疑惑和问题。据悉，在2011年12月26日至2012年1月1日期间，为了帮助广大网民节日解决出入境游的问题，齐齐哈尔市出入境管理局政务平台还将专门举办了专题活动，第一时间为网民解答各种出入境的问题。

　　百度相关负责人表示，政务问答平台的上线，是百度知道开发平台的又一开放成果。其让各地方政府部门可以通过网络这一先进平台为社会民众解决各种问题，并能够有效提高办公效率。今后百度还将继续和各个行业、各个领域的对口单位、专业机构合作，积极实施“引进来”策略，从而利用“草根网民+专业机构”的双重力量和和双轨模式，为广大网民解决日常工作、生活、学习等方方面面的问题，让他们享受到互联网带来的方便与快捷。